よくあるご質問「アカウントロック（Account Lock）について教えてください」

お客様のウェブサイトにアクセスされた際に「Account Lock」と表示される場合は、何らかの原因でアカウントが停止している状態です。お問い合わせ窓口よりその旨ご連絡ください。

FTP、ファイルについて

アカウントロック中はFTP接続を行えない場合がありますが、お客様のファイルはそのまま残っております。

メールアカウントについて

アカウントロック中はメール送信、受信を行えない場合がありますが、メール配信は継続しています。その為、送信元にエラーが返る事はなく、ロック解除後に受信できます。