メールが送信/受信できない場合のフローチャート

サポート

メールの送受信ができない場合、以下のチャートに従ってお調べください。

昨今のセキュリティソフトウェアは、デフォルトの設定を厳しくしているものもあります。また、アップデートが自動で行われた後にルールが変更され、メールの送受信ができなくなる場合があります。

フローチャートに入る前に、「セキュリティソフトウェア、特にファイヤーウォール」を一時的に無効にした状態で、同様の症状が起きるかどうかご確認ください。確認後は再度有効にするのを忘れないでください。