NURO光の評判はどう?口コミからもわかるメリットとデメリットを解説

NURO光の評判はどう?口コミからもわかるメリットとデメリットを解説

NURO光とは、SONYグループが提供する最大2Gbps*1の高速光回線です。

速度に悩んでいるユーザーの多くがNURO光に乗り換えており、契約数100万回線を突破*2するなど人気が非常に高まっています

ユーザーからの満足度も高く、オリコンランキング*3では「広域企業」「関東」「東海」の3部門で1位J.D. パワーの顧客満足度調査*4では5年連続で1位を獲得しているのです。

画像出典元:PR TIMES
画像出典元:NURO光

ただし、NURO光には「対応しているエリアが限られている」「開通まで時間がかかる」といったデメリットがあるため、誰にでもおすすめできる光回線ではありません

ここでは、NURO光の口コミや評判をもとに、メリットとデメリット、どんな人におすすめの光回線なのかを解説します。

杉本

速度に困っているなら、2ヶ月待ったとしてもNURO光へ乗り換えることをおすすめします。

この記事でわかること
  • とにかく速度重視の人におすすめ
  • 対応マンションに住んでいる人にもおすすめ
  • キャッシュバック40,000円
  • 初期工事費は実質無料
  • 無線ルーターは永久無料で使える
  • 代理店サイトではなく公式サイトから申し込むのが正解

NURO光の基本情報

契約期間3年
(自動更新)
事務手数料3,300円
工事費 同額割引により実質無料
一戸建て・マンション共通:44,000円
月額料金一戸建て・マンション共通:5,200円
※一部マンションに限り:2,090~2,750円
初月の料金日割り計算
セット割引550円~1,100円/台
キャッシュバック一戸建て・マンション共通:45,000円
一部マンションに限り:25,000円
その他特典Wi-Fiルーター無料
訪問設定サポート無料
違約金一戸建て・マンション共通:10,450円
撤去費用一戸建て・マンション共通:11,000円
※マンションタイプ(for マンション)は無料

\ キャッシュバック45,000円 /

簡単3分で申し込み完了

\ キャッシュバック25,000円 /

簡単3分で申し込み完了

*マンションタイプが導入済みの場合は1~2週間で開通できます。

この記事は私が監修しました
インターネット回線の専門家
川上 城三郎

【新聞社推薦】ネット回線の専門家

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。監修者について(マイベストプロ)

※本記事はWi-Fiの森が独自に調査した内容をもとに作成しています。記事公開後は定期的に見直しを行いますが、キャンペーン特典など最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
※専門家はメリットやデメリットなど、商品の性能について監修しています。ランキングやオススメとして紹介している商品のうち、個別の言及がないものは全てWi-Fiの森編集部が独自に選定したものとなります。

Wi-Fi選びの個別相談を希望の方は公式LINE@からお気軽にメッセージをお寄せください(無料)。

目次

NURO光とは?速度重視の人におすすめの光回線です

NURO光とは?

NURO光とは、SONYのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ社が提供している、最大速度2Gbpsの超高速光回線サービスです。

光回線の速度測定・集計している「みんなのネット回線速度」によると、2022年5月現在もっとも速い光回線*5となっています

速度が速いだけでなく月額料金も安いことから非常に人気の光回線なのですが、他社と比較していくつかデメリットがあるため、これから利用を検討している人は注意が必要です。

まずは、NURO光の注意点・デメリットについて、紹介していきます。

NURO光の口コミ・評判からわかる注意点とデメリット

NURO光の口コミ・評判からわかる注意点とデメリット
  • 対応エリアが限定されている(使えないエリアが多い)
  • NURO光 forマンションに対応している物件が少ない
  • 立ち会い工事が2回必要で、開通まで1~2ヶ月はかかる
  • サポートセンターの電話が繋がりにくい
  • 広告から申し込むとキャッシュバックが減る

NURO光の注意点・デメリットを1つずつ解説します。

対応エリアが限定されている(使えないエリアが多い)

NURO光の対応エリア
NURO光公式サイトより

NURO光対応エリア(2022年5月時点)

  • 北海道(札幌、小樽、石狩、江別、恵庭、千歳)
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨木)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 中国(広島、岡山)
  • 九州(福岡、佐賀)

※上記都道府県内であっても一部地域ではサービス提供不可の場合があります

ドコモ光のように全国どこでも使えるコラボ光とは違い、NURO光は使えるエリアが限定的となっています。

上記のエリア以外では、一切使うことができません。

また、エリアが拡大する予定も非公開なので、上記以外のエリアがいつ対応するのかも全くわからないのです。

対応エリアに入っていない人はNURO光が使えませんので、全国エリアに対応している光回線を選びましょう。

NURO光と同じ会社が提供するSo-net光プラスならキャッシュバック60,000円もらえる

So-net光プラス

NURO光と同じソニーネットワークコミュニケーションズが提供するSo-net光プラスであれば、全国どこでも利用できます。

さらに今ならキャッシュバックが60,000円もらえるキャンペーン中です。

いつもよりお得に使い始めることができるので、NURO光が対応エリア外だった人にはSo-net光プラスをおすすめします。

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NURO光 forマンションに対応している物件が少ない

マンション

ドコモ光などの光回線はマンションに専用設備が導入されているため、一戸建てよりも安い価格で利用することができます(これを「マンションタイプ」といいます)。

ただし、NURO光はドコモ光などとは違う独自の設備を利用しなくてはいけないため、マンションタイプ(NURO光 forマンション)に対応している物件が少ないのです。

設備が導入されていないマンションでは一戸建てと同じ設備を利用することになるため、ドコモ光などに比べると月額料金が割高になります

また、個別の工事を行わないといけないので、管理会社から工事の許可がおりない可能性も高いです。

マンションに住んでいる人でNURO光を使いたい人は、まず設備が導入されているかを確認しましょう。

設備が導入されていない場合は、管理会社に確認を取ってから申し込むようにしてください。

>>設備が導入されているかどうかを確認する

マンション用の設備が導入されている場合は「NURO光 forマンション」という月額2,090円~利用できる格安プランで契約することができます(NURO光の通常価格は月額5,200円)。

立ち会い工事が2回必要で、開通まで1~2ヶ月はかかる

カレンダー

NURO光は、インターネット(Wi-Fi)が使えるようにするための工事を2回行わないといけません(他の光回線は1回のみ)。

1回目と2回目の工事は別日で行うため、必然的に開通まで時間がかかります。

他の光回線であれば2週間~1か月程度で開通できるのですが、NURO光の場合は1~2か月かかるのが通常です。

地域や混雑状況によっては3か月以上かかる場合もあります。

少し気長に待てる人でないと、NURO光を使うのは難しいでしょう。

NURO光 forマンションであれば、最短1~2週間で開通可能です。

最大3ヶ月間はホームルーターが無料でレンタルできます

最大3ヶ月間はホームルーターが無料でレンタルできます

NURO光を申し込んだ人限定で、最大3ヶ月間ホームルーターを無料でレンタルすることができます。

よほどのことがない限り3ヶ月以内には開通できますので、安心して待つことができるでしょう。

レンタルWi-Fiの申し込み方法は、NURO光の申し込み後に届くメールに記載されています。

サポートセンターの電話が繋がりにくい

NURO光のサポートセンターは、電話が繋がりにくいという口コミが散見されます。

事実、管理人も何度か電話をかけましたが、5分以内に繋がったことが1度もありません

とはいえ、電話が繋がりにくい光回線は割と多いです。

サポート体制がしっかりしてるのはドコモ光くらいですので、多少は目をつぶる必要があります。

Web広告から申し込むとキャッシュバックが減る

NURO光はWeb広告経由で申し込むとキャッシュバックが減る
Webサイト上に出てくるNURO光の広告例

インターネット上のWebサイトを見ていると、NURO光の広告が出てくることがあります。

NURO光は、Web広告経由で申し込むとキャッシュバックが少なくなるので注意してください。

公式のキャンペーンサイトからであれば45,000円もらえるキャッシュバックが、Web広告経由だと43,000円に減額するのです。

NURO光を申し込む場合は、公式キャンペーンサイトから申し込むようにしましょう。

Web広告経由だとキャッシュバックが減額する理由は?

多額の広告費を払っているからです。

公式サイトからの申し込みであれば広告費を払う必要がないので、高額なキャッシュバックをプレゼントすることができます。

杉本

以上がNURO光のデメリットでした。続いてはメリットを紹介します。

NURO光が他社より評判が優れているメリットとは?

NURO光が他社より評判が優れているメリットとは?

デメリット以上にメリットが多いのがNURO光の特徴です。

他の光回線と比べても、次の9個のメリットがあります。

  • 通信速度がとにかく速い
  • 月額料金が安い
  • ソフトバンクユーザーならセット割引で安くなる
  • NUROでんき・NUROガスとのセット割がお得
  • 開通工事費が実質無料
  • キャッシュバックが45,000円もらえる
  • 無線ルーターが無料で使える(標準搭載)
  • 初期設定が不要?Wi-Fiに接続するだけでネットが使える
  • 訪問設定サポートが無料でお願いできる
  • PS5がお得にレンタルできる

通信速度がとにかく速い

NURO光が1番優れているのは、やはり通信速度の速さです。

ドコモ光やソフトバンク光といった人気の光回線よりも、倍以上の速さが出ています。

「ZOOM中に画面が固まる」「Wi-Fiがクルクル回って先に進まない」といったような、速度に困っている人はNURO光に乗り換えることで解決可能です。

NURO光は速度の評判が素晴らしい!

NURO光の平均速度(直近3ヶ月)

時間帯下り速度上り速度Ping値
513.31Mbps445.79Mbps12.1ms
535.94Mbps470.72Mbps12.49ms
夕方519.07Mbps453.93Mbps14.62ms
469.48Mbps415.07Mbps16.61ms
深夜545.41Mbps465.95Mbps12.02ms
参照:みんなのネット回線速度(みんそく)

光回線の通信速度を計測・集計している「みんなのネット回線速度」でNURO光の速度を調べてみると、下り速度が500Mbps超えを連発していることがわかります。

100Mbps出ていれば「高速」と言われている光回線ですから、全くもって問題ないと言えるでしょう。

快適に使える速度の目安

  • 下り速度:10~30Mbps以上

ダウンロードする速さのこと。「インターネットの速度」という場合は下り速度を指します。

  • 上り速度:5Mbps以上

アップロードする速さのこと。SNSなどに画像や動画を投稿する際に必要となる速度。下り速度ほど速い必要はありません。

  • Ping値(応答速度):50ms以下

応答速度のこと。オンラインゲームやリアルタイムトレードをする際に必要となる速度。日常生活で気にする必要はありません。

月額料金が安い

通信速度が速いと料金が高くなりそうなのですが、NURO光は他社と比較しても割安な価格で利用することができます。

一戸建てなら月額5,200円、マンションなら月額2,090円~利用可能なのです。

NURO光は本当に安い?人気10社と料金比較

月額料金を比較一戸建てマンション
NURO光5,200円2,090円~2,750円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
ビッグローブ光5,478円4,378円
楽天ひかり5,280円4,180円
OCN光5,610円3,960円
So-net光プラス6,138円4,928円
auひかり5,610円4,510円
コミュファ光(東海限定)5,215円4,000円
eo光(関西限定)5,448円3,876円

人気の光回線10社と月額料金を比較すると、上記のようになります。

ご覧のとおり、一戸建てもマンションも、NURO光が1番安いのです。

毎月の通信費は少しでも安くしたいと誰もが思っていますが、NURO光であれば業界最安価格で使うことができます。

マンションタイプ(NURO光 forマンション)は、同建物内で利用する人数によって月額料金が変動します。

とはいえ、最大でも月額2,750円ですので、他の光回線より圧倒的に安く使えるのです。

ただし、設備が導入されていない(マンションタイプが対応していない)マンションの場合は、一戸建てと同じ価格になるのでお気をつけください。

ソフトバンクユーザーならセット割引で安くなる

スマホがソフトバンクの人であれば、NURO光を契約すると毎月のスマホ料金がセット割引で安くなります。

契約プランにもよりますが、最大1,100円も割り引かれるのです。

契約者本人だけでなく、同居・離居問わず家族も割引の対象ですし、同居している人であれば家族でなくても割引の対象となるので、大変お得になります。

家族でソフトバンクにまとめていて少しでも節約したい人は、迷わずNURO光を選びましょう。

セット割引を適用させるには、NURO光でんわ(月額330円)の契約が必要です。

※関東・北海道エリアは月額550円。

ただし、電話機を用意する必要はありません。契約だけしていれば大丈夫です。

NUROでんき・NUROガスとのセット割がお得

NURO光の契約時に、NUROでんき・NUROガスを合わせて契約することで、NURO光の月額料金を安くすることができます。

NUROでんき毎月501円割引
NUROガス毎月200円割引

NUROでんきやNUROガスの基本料金は、一般的な電力会社や東京ガスとほとんど変わりません。

少しでも節約したい人は、1つにまとめることをおすすめします。

NUROでんきは全国エリアに対応していますが、NUROガスが利用できるのは東京ガスの供給エリアにお住まいの人のみです。

NUROでんきやNUROガスは契約するべき?

管理人個人の意見としては、あまりおすすめしません。

NUROでんきやNUROガスは、いわゆる「新電力」「新ガス」と呼ばれる「自由化プラン」の1つです。

切り替えることで料金こそ安くはなりますが、いざというときのサポートに不安が残ります

電気とガスは人の生命に関わる大事なライフラインです。

月々数百円のためだけに切り替えるには、万が一の際の代償が大きすぎるのではないでしょうか。

開通工事費が実質無料

NURO光に限らず、光回線を利用するには開通工事が必要です。

工事費用は各社異なりますが、NURO光であれば実質無料で工事することができます。

初期費用として余計な費用負担なく使い始めることができるのです。

NURO光は36回の分割払いで44,000円の工事費用を支払いますが、分割払いと同額の割引が36か月続くので、実質負担は0円となっています。

3年以内に解約した場合は残債の支払いが必要になるので、お気をつけください。

キャッシュバックが45,000円もらえる

キャッシュバック45,000円

工事費用を払うことなく使い始めることができ、業界最安の月額料金で利用できるだけでなく、45,000円もの高額キャッシュバックまでもらえるのがNURO光です。

3年間の合計費用も、ダントツで1番安くなっています。

3年間の合計費用を比較してもNURO光が1番安い

月額料金を比較一戸建てマンション
NURO光145,500円53,540円
ドコモ光189,220円141,700円
ソフトバンク光172,220円116,780円
ビッグローブ光155,030円116,530円
楽天ひかり181,280円139,480円
OCN光168,300円118,800円
So-net光プラス164,268円120,708円
auひかり156,240円124,660円
コミュファ光(東海限定)142,909円102,330円
eo光(関西限定)163,028円126,636円

月額料金が安く高額なキャッシュバックがもらえるため、3年間の合計費用で比較してもNURO光が1番安いです。

長く使っても損にならないのがNURO光といえます。

キャッシュバックは多いけれど月額料金が高い光回線はたくさんあるので、注意してください。

無線ルーターが無料で使える(標準搭載)

NURO光の無線ルーター

安いだけではないのがNURO光です。

Wi-Fiを使うための必要な無線ルーターが標準搭載(利用料無料)されているため、わざわざ購入する手間がありません。

何も準備することなく、工事が終わればすぐにWi-Fiが使えるようになるのです。

無線ルーターは購入すると5,000円~10,000円以上するので、節約にもなります。

初期設定が不要?Wi-Fiに接続するだけでネットが使える

NURO光は、面倒なインターネットの設定というものが存在しません

工事業者が開通工事の際に設置していった無線ルーターとWi-Fiを接続すれば、すぐにインターネットが利用できます。

初心者でも簡単に使い始めることができるのです。

訪問設定サポートが無料でお願いできる

NURO光は工事業者が設置していった無線ルーターとWi-Fiを接続するだけで、すぐにインターネットが利用できます。

Wi-Fiの接続も非常に簡単です。

とはいえ、もしWi-Fiの接続すら自信がなくても安心してください。

専門業者による訪問設定サポートを無料で使うことができるからです。

工事日に合わせて家まで来てもらえば、タイムラグなくWi-Fiが使えるようにできます。

PS5がお得にレンタルできる

NURO光ならPS5がお得にレンタルできる

新規でNURO光を申し込む人であれば、PS5をお得な価格でレンタル可能です。

レンタル費用・機器購入費用3年間4年目以降機器購入費用
デジタル・エディション月額990円月額495円14,080円
通常版月額1,320円月額660円15,620円

機器購入費用を払うことで買い取ることもできるので、抽選販売が当たらない人からすれば非常に助かります。

定価よりは少し割高にはなりますが、転売価格で購入するよりはかなりお得ですよ。

価格を比較3年間で買い取った場合定価転売価格
デジタルエディション49,720円43,978円87,323円
(価格コム:2022年3月1日)
通常版63,140円54,978円100,000円
(価格コム:2022年3月1日)

※3年以内で解約もしくは買い取る場合は、残月数×月額料金の支払いが必要になります。

PS5がレンタルできるのは、新規でNURO光を契約する人のみです。

契約途中でレンタルすることはできません。

杉本

以上がNURO光のメリットでした。

NURO光はこんな人におすすめの光回線です

NURO光はこんな人におすすめの光回線です

メリットとデメリットをふまえると、次のような人におすすめの光回線であることがわかります。

  • NURO光 forマンション対応物件に住んでいる人
  • 開通まで待つことができる人
  • オンラインゲームを快適にプレイしたい人
  • 今使っている光回線の遅さに困っている人
  • ソフトバンクユーザー
  • PS5が欲しいけど抽選販売が当たらない人

NURO光 forマンション対応物件に住んでいる人

NURO光 forマンションに対応している物件に住んでいる人であれば、月額2,000円台で利用することができます。

光回線が月額2,000円台で利用できるのは破格としか言えません

最大2Gbpsの超高速光回線であるNURO光対応マンションに住んでいるのであれば、迷うことなく利用しましょう。

NURO光対応マンションであれば、申し込みから1~2週間で開通します

何ヶ月も待つことはありませんので、安心してお申し込みください。

>>マンションタイプの導入有無を確認する

開通まで待つことができる人

NURO光は申し込みから最低でも1ヶ月、長いと3ヶ月以上も待つ可能性があります

他社回線からの乗り換えなど、すでにWi-Fiをお持ちの人であれば待てるかもしれません。

これから新規で開通予定の人の場合、数ヶ月間はWi-Fiが使えないので気をつけてください。

NURO光が開通するまでの間、最大3ヶ月間は無料でホームルーターをレンタルすることができます。

オンラインゲームを快適にプレイしたい人

最大2Gbpsの超高速光回線であるNURO光であれば、どんなオンラインゲームであっても快適にプレイすることができます

FPSやTPSはもちろん、対戦型格闘ゲームであってもラグることなく戦えるでしょう。

NURO光はオンラインゲームに必要なPing値も業界最速級

オンラインゲームを快適にプレイするには、通信速度だけでなくPing値という応答速度も速くなくてはいけません。

一般的な光回線はせいぜい20~30ms程度しか出ないのですが、NURO光は平均12.55msという驚異の速度が出ているのです。

※応答速度(Ping値)は、数値が小さければ小さいほど速い。

通信速度だけでなく応答速度までもが超高速なので、NURO光はオンラインゲームに最適の光回線と言われています。

今使っている光回線の遅さに困っている人

今使っている光回線の遅さに困っている人であれば、NURO光へ乗り換えることをおすすめします。

無線ルーターを買い替えたりするよりも、回線自体を乗り換えてしまうのが1番効果的です。

最大2GbpsのNURO光であれば今より確実に速くなるので、安心して乗り換えてください。

今使っている光回線は、NURO光が開通してから解約しましょう。

NURO光が開通する前に解約してしまうと、Wi-Fiが使えなくなる期間が発生していまいます。

ソフトバンクユーザー

スペック比較NURO光ソフトバンク光
下り最大速度2Gbps1Gbps
工事費用実質無料実質無料
月額料金
(一個建て/マンション)
5,200円
2,090円~2,750円
5,720円
4,180円
セット割引最大1,100円最大1,100円
キャッシュバック最大45,000円最大37,000円
無線ルーター無料月額550円
訪問サポート無料9,900円

ソフトバンクユーザーであればNURO光とのセット割引が適用になるので、速いだけでなくお得に利用することができます。

ソフトバンク光よりもNURO光のほうが月額料金も安いので、対応エリアに入っているのであればNURO光のほうがおすすめです。

\ キャッシュバック45,000円 /

簡単3分で申し込み完了

\ キャッシュバック25,000円 /

簡単3分で申し込み完了

*マンションタイプが導入済みの場合は1~2週間で開通できます。

こんな人にはNURO光をおすすめしません

こんな人にはNURO光をおすすめしません

反対に、次のようなひとたちにはNURO光をおすすめしません。

別のインターネット回線を選びましょう。

  • NURO光対応エリア外、急いで光回線を使いたい人
  • NURO光 forマンション物件以外のマンション住まいの人
  • ドコモ、au、UQモバイル、ワイモバイル、楽天モバイルユーザーで安く使いたい人
  • 家でも外でもWi-Fiを使いたい人
  • 工事をするのが面倒な人、工事ができないアパートに住んでいる人

NURO光対応エリア外、急いで光回線を使いたい人

NURO光の対応エリア外であれば、別の光回線を使わざるを得ません。

また、なるたけ早く光回線を使えるようにしたい人にも、NURO光はおすすめできません。

ドコモ光のようなコラボ光であれば2週間~1ヶ月程度で開通できますが、NURO光は最低でも1ヶ月以上かかります。

地域や混雑状況によっては3ヶ月以上かかることもあるので、急いでいる人にはおすすめできないのです。

3月~5月、9月の引っ越しシーズンは、最低でも2ヶ月以上かかると思っていたほうがいいです。

半年待ったという人も少なくありません。

ひとまず申し込んでみるのも1つの方法です

NURO光の工事日がいつになるのかは、実際に申し込んでみないとわかりません。

工事日が想定以上に遅くなるようであれば、キャンセルして別の光回線を申し込む、という方法をとってもいいでしょう。

NURO光 forマンション物件以外のマンション住まいの人

マンションタイプ未導入物件に住んでいる人は、一戸建てプランと同じ料金を払わなくてはいけません。

速度こそ快適なのは間違いありませんが、他の光回線に比べて割高になるので注意が必要です。

料金の安さを優先するのであれば、ドコモ光などのコラボ光をおすすめします。

ドコモ、au、UQモバイル、ワイモバイル、楽天モバイルユーザーで安く使いたい人

他社と比べて割安な料金で利用できるNURO光ではありますが、必ずしも1番安いわけではありません。

お使いのスマホキャリアによっては、他の光回線を選んだほうが安くなるケースもあるのです。

スマホキャリアセット割引が適用になる最安の光回線
ドコモドコモ光
au
UQモバイル
ビッグローブ光
ワイモバイルソフトバンク光
楽天モバイル楽天ひかり

上記の5キャリアであれば、セット割引が適用になる光回線を選んだほうがNURO光よりもお得に利用できます

家でも外でもWi-Fiを使いたい人

家でも外でもWi-Fiを使いたいのであれば、NURO光に限らず光回線全般おすすめしません。

光回線ほどの速度は出ませんが、ポケット型WiFiを使うべきです。

少しでも速度が出やすいポケット型WiFiを選びたいのであれば、WiMAXおすすめです。

工事をするのが面倒な人、工事ができないアパートに住んでいる人

自宅用でWi-Fiが欲しいけれど、工事など面倒なことをできるだけ避けたいという人には、ホームルーターおすすめです。

最新の5G対応ホームルーターであれば、データ容量も無制限で速度もかなり速くなっています

光回線ほどではないにしても、一人暮らしや二人暮らしであれば十分快適に使うことができるはずです。

最新の5G対応ホームルーターであっても、オンラインゲームや動画配信は難しいです。

面倒かもしれませんが、光回線を使いましょう。

実体験レビュー!NURO光を使ってみた感想・評価は?

実体験レビュー!NURO光を使ってみた感想・評価は?

実際にNURO光を使っている当サイトのスタッフから聞いた、工事までにかかった時間や使用感について紹介します。

開通まで時間がかかったけど快適に使えているので大満足です

NURO光を申し込んだのが自粛期間が始まってから少し経った頃だったこともあり、開通するまでは3ヶ月もかかっています。

※在宅ワークの影響で光回線を申し込む人が急増しました。

また、2回目の工事日程がなかなか合わなかったことで、余計に時間がかかってしまったようです。

スケジュール調整が合っていれば2ヶ月程度で開通できていたことを考えると、そこまで遅いとは言い切れません。

なお、インターネットの使用感(速度・接続の安定性)については非常に満足しているとのことです。

工事が終わったと同時にWi-Fiが使えるようになったことも、満足度が高い理由になります。

速度は常に400Mbps超え!無線接続でもゲームがラグらない

速度を検証速度結果
下り速度442Mbps
上り速度512Mbps
Ping値12ms

実際にWi-Fiに接続して計測した結果がこちらです。

無線接続にも関わらず、下り速度400Mbps超え、Ping値は12msも出ていました。

オンラインゲームを快適に遊ぶには「有線接続」がマストではありますが、これだけの速度が出ていれば「無線接続」でも問題なく遊べるでしょう。

事実、NURO光にしてから動画が固まったりゲームがラグったりしたことは、1度もありません。

NURO光を使って行っていること

  • Amazonプライム(動画)の視聴
  • モンスターハンター
  • フォートナイト

Wi-Fi接続も簡単なので初心者でも安心して利用できる

NURO光は工事業者が無線ルーターを設置していってくれます

Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは無線ルーター本体に記載されていますので、Wi-Fiの接続も簡単です。

もし不安であれば専門業者が家まで来て設定してくれますので、初心者でも安心して使い始めることができます。

速度も速く、初心者にも優しい、それがNURO光なのです。

杉本

対応エリアにお住まいで開通まで待てる人には、本当におすすめの光回線です。

2022年5月最新版!NURO光のキャンペーン情報

2022年2月最新版!NURO光のキャンペーン情報

2022年5月最新版のNURO光のキャンペーン情報について紹介します。

キャッシュバック最大45,000円

キャッシュバック金額一戸建て:45,000円
for マンション:25,000円
申請手続きが可能になる月利用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目
申請方法マイページから受取口座を登録するだけ
キャッシュバックの受取日申請手続きが完了した日から1~3日後

公式サイトのキャンペーンページから申し込むことで、最大45,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

工事費実質無料

分割払い額割引額
1回目1,230円1,230円
2回目~37回目1,222円1,222円

※最終月のみ2ヶ月分(2,444円)がまとめて割引されます。

通常44,000円かかる工事費用が、実質無料になります。

3年以内にNURO光を解約してしまうと残りの工事費を全額一括で請求されるので、ご注意ください。

訪問設定サポートが1回無料

工事後の設定サポートを、1回分無料で依頼することができます。

とはいえ、スマホやパソコンをWi-Fiに接続するだけの簡単な設定になりますので、ほとんどの人が自分でできてしまうでしょう。

どうしてもわからない、不安な人だけお願いしましょう。

訪問設定サポートの申し込み方法は、NURO光の申し込み後に送られてくる登録証に記載されています。

\ キャッシュバック45,000円 /

簡単3分で申し込み完了

\ キャッシュバック25,000円 /

簡単3分で申し込み完了

*マンションタイプが導入済みの場合は1~2週間で開通できます。

NURO光の申し込みから開通までの流れ・手順を解説

NURO光の申し込みから開通までの流れ・手順を解説

NURO光の申し込みから開通までの流れを、写真やスクショ付きで解説していきます。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

  1. NURO光を公式サイトから申し込む
  2. 工事を2回行う
  3. Wi-Fiを接続してインターネットを使う

NURO光の申し込み手順

まずは、公式のキャンペーンサイトからNURO光を申し込みましょう。

NURO光の工事内容

画像参照元:NURO光の開通工事

予定していた工事日に、業者が訪れます。

工事内容は1回目と2回目で異なりますが、基本的には家の中で待っているだけですので安心してください。

1回目の工事内容(宅内工事)

画像参照元:NURO光の開通工事

1回目の工事は、宅内に無線ルーターを設置していく工事になります。

家の外壁にブランケットを取り付けて、家の中まで光ケーブルを引き込みます。

杉本

工事業者が家の中と外を行ったり来たりします。

引き込んだ光ケーブルを無線ルーターに繋いだら、工事終了です。

NURO光の無線ルーター
設置されていく無線ルーターの例

まだインターネット(Wi-Fi)は使えませんので、お気をつけください。

2回目の工事内容(屋外工事)

画像参照元:NURO光の開通工事

2回目の工事は、外壁に取り付けたブランケットと近くの電柱を接続する工事です。

クロージャというボックスと光ケーブルを繋ぐだけですので、作業中は家の中には入りません。

光回線の開通工事
光回線の工事車両

光ケーブルの接続が完了したら、宅内に設置してある無線ルーターの通信が取れているかを確認して、工事終了となります。

NURO光のWi-Fiを接続する方法

iPhoneとパソコン

工事業者が設置していった無線ルーターとWi-Fiの接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法はとても簡単です。

Wi-Fiの接続に必要なSSIDとパスワードが、無線ルーター本体に記載されています。

スマホやパソコンの設定画面からSSIDを選択してパスワードを入力するだけで、Wi-Fiの接続は完了です。

Wi-Fiの接続が不安であれば訪問サポートを使いましょう(無料)

訪問設定サポート

Wi-Fiの接続が自分ではできないと思うのであれば、無料の訪問サポートを依頼しましょう。

NUROから届く「登録証」に、申し込み先が記載されています。

事前に予約しておけば工事日と同日に訪問してもらうことも可能ですので、不安な人は早めにお申込みください。

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法とは?

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法とは?

NURO光を契約するともらえるキャッシュバックを受け取る方法について紹介します。

NURO光のキャッシュバックを受け取る手順

  1. 開通6ヶ月後の15日にメールを受信する
  2. NUROマイページから受取口座を登録する
  3. キャッシュバックが振り込まれる
STEP
開通6ヶ月後の15日にメールを受信する

NURO光が開通した日を含む月を1ヶ月目とした6ヶ月目の15日に、申込時に登録したメールアドレス宛に「受取手続きのご案内メール」が届きます。

例)2022年4月に開通した人は2022年10月15日。

STEP
NUROマイページから受取口座を登録する

メールを受信したら、NURO光のマイページにログインして受取口座の登録を行います。

ログイン用のユーザーIDとパスワードは、NURO光申込後に届く「契約内容通知書」に記載されています。

キャッシュバック受取手続き期間は45日間となるので、早めに終わらせておきましょう。

STEP
キャッシュバックが振り込まれる

受取口座を登録したら、1~3日以内にキャッシュバックが振り込まれます。

\ キャッシュバック45,000円 /

簡単3分で申し込み完了

\ キャッシュバック25,000円 /

簡単3分で申し込み完了

*マンションタイプが導入済みの場合は1~2週間で開通できます。

NURO光を解約する方法と注意点

NURO光を解約する方法と注意点

NURO光を解約する方法と注意点について紹介します。

NURO光の解約は申請フォームから行う

NURO光は、専用のWebフォームから解約の申請を行います(NURO光 forマンションの場合はこちら)。

複数回線の契約がある場合にのみ、電話での解約手続きが可能です。

NUROサポートデスク

  • 電話番号:0120-65-3810
  • 受付時間:9時~18時(日曜、1月1日、2日を除く)

翌日付けでの解約か月末付けでの解約かが選べる

申請日の次の日付けでの解約、もしくは申請月の末日付での解約のどちらを選ぶことができます。

NURO光 forマンションの場合は、月末付けでしか解約できません。

月末日に「月末付け」で解約申請を行った場合は、翌月末付けでの解約となるのでお気をつけください。

更新期間以外で解約すると違約金が請求される

NURO光の契約期間と更新期間

更新期間以外に解約をすると、10,450円の違約金が請求されます(NURO光 forマンションも同額)。

最初の契約期間は3年間、その後は2年間の自動更新となっているので、お気をつけください。

NURO光の料金プランと基本情報まとめ

NURO光の料金プランと基本情報まとめ

ここからは、NURO光の料金プランや基本情報(光回線としてのスペック、オプション、違約金など)をまとめて解説します。

料金プランと基本情報

契約期間3年
(自動更新)
事務手数料3,300円
工事費 同額割引により実質無料
一戸建て・マンション共通:44,000円
月額料金一戸建て・マンション共通:5,200円
※一部マンションに限り:2,090~2,750円
初月の料金日割り計算
セット割引550円~1,100円/台
キャッシュバック一戸建て・マンション共通:45,000円
一部マンションに限り:25,000円
その他特典Wi-Fiルーター無料
訪問設定サポート無料
違約金一戸建て・マンション共通:10,450円
撤去費用一戸建て・マンション共通:11,000円
※マンションタイプ(for マンション)は無料

NURO光の対応エリア

NURO光の対応エリア
NURO光公式サイトより

NURO光対応エリア(2022年5月時点)

  • 北海道(札幌、小樽、石狩、江別、恵庭、千歳)
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨木)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 中国(広島、岡山)
  • 九州(福岡、佐賀)

※上記都道府県内であっても一部地域ではサービス提供不可の場合があります

NURO光が対応しているエリアは、上記のみです。

全国どこでも利用できるわけではありませんので、お気をつけください。

お住まいの地域が対応エリア内になっているかどうかは、申し込みページにて入力する郵便番号にて確認ができます。

最大2ギガの超高速光回線

NURO光は、最大2ギガの超高速光回線です。

理論上の最大速度だけでなく実効速度でも、最大1ギガのドコモ光やソフトバンク光より2倍以上の速度を実現しています。

光回線下り速度上り速度Ping値
NURO光606.25Mbps450.95Mbps12.56ms
ドコモ光270.05Mbps208.12Mbps21.88ms
ソフトバンク光302.1Mbps211.09Mbps17.24ms
情報参照元:みんなのネット回線速度

ホームルーターやポケット型WiFiより速いのはもちろんのこと、一般的な光回線より遥かに速く安定性の高いインターネットが利用できるのです。

光回線なのでギガ使い放題!好きなだけWi-Fiが使える

NURO光は光回線ですので、データ容量の上限がありません。

家族何人で使ったとしても、好きなだけインターネットを楽しむことができます。

たくさん使ったからといって、速度制限(低速)になることもないので安心してください。

利用するには立ち会い工事が必要です!

NURO光に限らず、光回線を利用するには専門業者による立ち会い工事が必要です。

NURO光 forマンション対応物件を除いて、工事は2回行われます。

初月の料金は日割り計算になる

Q 工事完了後、いつから料金が発生しますか?
A 2度目の工事(屋外工事)完了日より料金発生となります。また、初月の月額基本料金は日割りとなり、開通の翌月に日割りの月額基本料金と初期費用にてご請求させていただきます。

引用元:NURO光のFAQ「よくあるご質問

初月の料金(月額料金)は、2回目の工事完了日を1日目とした日割り計算となります。

月途中から使い始めることになっても損にならないので、いつからでも気兼ねなく利用可能です。

日割りでの料金計算式(NURO光の場合)

初月の月額料金「5,200円」÷30日(もしくは31日)×利用日数

(例)5月18日に工事が完了した場合

5,200円÷31日×14日=2,338円

ソフトバンクスマホとのセット割引が適用になる

スマホキャリア割引額セット割引の対象割引人数
ソフトバンク最大1,100円家族(同居・離居)
同居する友人・知人
最大10人

ソフトバンクでスマホを契約している場合は、毎月のスマホ代金が最大1,100円も割引になります。

割引の対象となるのはソフトバンク光の契約者本人だけではありません。

契約者の家族であれば離れて暮らしていても割引の対象になり、家族でなくても契約者と同居している友人や知人も割引の対象となります。

NURO光でんわ(月額330円)の契約が必須条件となりますので、お気をつけください。

※関東エリアや北海道は月額550円。

キャッシュバックが最大45,000円もらえる

キャッシュバック45,000円
契約形態金額いつもらえる?
NURO光45,000円開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目
NURO光 forマンション25,000円開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目

NURO光の公式キャンペーンサイトから申し込むことで、最大45,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

開通した日を含む月を1ヶ月目とした6ヶ月目にマイページから申請をする必要がありますので、忘れないようにしましょう。

申請手続き完了後、速やかに振り込まれます。

無線ルーターが標準で付いてくる(購入不要)

NURO光の無線ルーター

NURO光は、高速無線ルーターが標準で付いてきます。

わざわざ購入する必要はありません。

2回目の工事完了と同時にインターネットが使えるようになりますので、面倒な設定は不要となります。

スマホやパソコンとのWi-Fi接続だけ行えば、すぐに利用可能です。

NURO光の契約期間と違約金について

NURO光の契約期間と更新期間
更新期間以外10,450円
更新期間0円

NURO光は3年契約の自動更新ですが、最初の更新後は2年毎に更新期間があります。

3ヶ月の更新期間以外に解約をすると、10,450円の違約金(契約解除料)が請求されるので、お気をつけください。

支払い方法はクレジットカードのみ

クレジットカード

NURO光は、クレジットカード払いでしか契約することができません。

クレジットカードをお持ちでない人は、、比較的審査が通りやすく年会費は無料、申し込みから最短で届くクレジットカードとして楽天カードをおすすめしています。

NURO光のサポートデスク電話番号

電話番号0120-65-3810(通話料無料)
受付時間9時~18時(日曜、1月1日、2日を除く)

便利なチャットサポートメールフォームもご利用ください。

また、契約内容の確認はマイページから24時間受付可能です。

NURO光のよくある質問を初心者向けに解説

よくある質問と答え

NURO光に関するよくある質問を、初心者の方でもわかるように解説します。

ご利用料金や契約内容については、NUROサポートデスク(0120-65-3810)まで直接お問い合わせください。

NURO光のおすすめポイントはどこ?
  • 速度が本当に速い(最大2Gbps)
  • 月額料金が安い
  • キャッシュバックがたくさんもらえる
  • 工事費が無料
  • 無線ルーターが付いてくる
  • ソフトバンクスマホならセット割引がある

など、多数のおすすめポイントがあります。

NURO光は申し込んでからどれくらいで使えるようになるの?

一戸建てでもマンションでも、1ヶ月~2ヶ月はかかると思ってください。地域や混雑状況によっては2ヶ月以上かかる場合もあります。

なお、NURO光 forマンションに対応した物件であれば、2週間前後で開通可能です。

NURO光のキャッシュバックはいつもらえるの?

公式キャンペーンサイトからの申し込みで、45,000円のキャッシュバックがもらえます。

※NURO光 forマンションの場合は25,000円。

工事費は無料になりますか?

NURO光では工事費が実質無料になるキャンペーンが随時行われておりますので、負担なく使い始めることができます。

ahamoやpovoでもNURO光は使えるの?

ahamoでもpovoでも使えます。

お使いの携帯キャリアに関係なく、利用可能です。

速度が遅くて困ってるんだけど、どうすればいい?

NURO光の速度が遅くなる原因は、状況によって様々です。

下記ページに速度を速くする方法をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

上記以外のNURO光に関する新規契約・乗り換えのご相談は、コメント欄もしくは公式LINE@にて行っております。お気軽にメッセージをお寄せください。

情報参照元

  1. 東京都の一部エリア限定で、最大20GbpsのNURO光20GSを提供しています。
  2. ソニーネットワークコミュニケーションズ(2021年9月30日)「光回線100万件を達成、より先進的で親しみやすいサービスをめざして」より
  3. オリコン(2021年6月1日)「インターネット回線 顧客満足度ランキング」より
  4. J.D.パワー(2021年2月17日)「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」より
  5. みんなのネット回線速度(2022年2月5日)「光回線の通信速度ランキング」より。
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この記事を書いた人

家電量販店や訪問販売、携帯ショップにてインターネット回線やスマートフォンの取次業務を10年以上やっていました。
現在はインターネット回線やスマートフォンのトータルサポート業務を担当しています。

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