NURO光の評判はどう？口コミからわかるメリットとデメリットを解説

NURO光とは、SONYグループが提供する最大10Gbps*1の高速光回線です。

NURO光の特徴はなんといっても速度の速さであり、ドコモ光やソフトバンク光などいわゆる「コラボ光」の2倍以上の実測値を計測しています。

平均速度	下り速度	上り速度	Ping値
NURO光	638.41Mbps	618.36Mbps	11.07ms
ドコモ光	369.5Mbps	209.4Mbps	21.34ms
ソフトバンク光	316.79Mbps	214.37Mbps	17.08ms

※参照元：みんなのネット回線速度

NURO光の速さは様々な機関からも認められており、オリコンが調査しているインターネット回線の通信速度・安定性の満足度ランキングでは3年連続で1位を獲得するほどです。

また、NURO光は速度だけでなく、実は料金の安さにも定評があります。

利用料金	実質月額※
	一戸建て	マンション
NURO光	4,041円 ※2ギガ	1,487円 ※for マンション
ドコモ光	4,756円	3,436円
ソフトバンク光	4,895円	3,355円

※実質月額は3年間の合計費用で計算しています。

上記の表のとおり、光回線の中で最も人気のあるドコモ光とソフトバンク光よりも、安く利用することができるのです。

利用できるエリアが限られているにも関わらず契約数が100万回線を突破*2するほど人気が高いのは、速度の速さと料金の安さが大きな理由といえます。

速度が遅くて悩んでいる人や通信費を節約したいと考えている人には、NURO光がおすすめです。

ただし、NURO光は2022年に大炎上した過去があり、中には「集団訴訟を検討する」とまで発展しています。

【混雑情報のお知らせ】
8/23(火)、オンラインゲームのアップデート等に伴うデータ量の増加により、つながりにくくなるなどの現象が発生する可能性があります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、お時間をおいてから、改めて接続いただきますようお願いいたします。

— Sony｜NURO 光 ＠新CM公開中 (@NUROhikari_Sony) August 22, 2022

NURO光、集団訴訟を検討中です。
集団訴訟を検討している理由として↓
①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下（景品表示法違反）
② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている（電気通信事業法違反）

続きます

— ゴールデンボル男 (@Goldenballmen) September 21, 2022

おそらく利用者が一気に増えたことによる設備の圧迫（設備の増強が間に合わなかった）ことが一番の原因だと思われますが、あの頃のNURO光は本当に遅かったです。

当サイトのスタッフも「上り速度が遅すぎてゲームができない」と嘆いていました。

今では夜間でも600Mbps以上出るなど、通信速度に関してはすっかり改善されています。

2022年の大炎上をきっかけにネットワーク設備の増強に力を入れているのは明らかですので、今後同じような事故は起きにくいのではないでしょうか。

【ネットワーク設備の増強について】
いつもNURO 光をご利用いただきありがとうございます。

お客さまに安心してご利用いただくために「ネットワーク設備の増強」を推し進めてまいります。今後追加される新たな予定についても、本ページ内にてお知らせいたします。

— Sony｜NURO 光 ＠新CM公開中 (@NUROhikari_Sony) October 18, 2022

事実、あれだけ炎上したにも関わらず、NURO光は契約者数を伸ばし続けています*3。

ネットワーク設備の増強など、他の光回線ではほとんど行われていない積極的な情報発信が、NURO光の信頼を回復させているのかもしれません。

ここでは、NURO光の口コミや評判をもとに、メリットとデメリット、実際に利用するにあたっての手順や注意点などを一つずつ丁寧に解説します。

NURO光の基本情報

NURO光とは？速度重視の人におすすめの光回線です

NURO光とは、SONYのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ社が提供している、最大速度2Gbpsの超高速光回線サービスです。

光回線の速度測定・集計している「みんなのネット回線速度」によると、2024年4月現在もっとも速い光回線*5となっています。

速度が速いだけでなく月額料金も安いことから非常に人気の光回線なのですが、他社と比較していくつかデメリットがあるため、これから利用を検討している人は注意が必要です。

まずは、NURO光の注意点・デメリットについて、紹介していきます。

NURO光の口コミ・評判からわかる5つの注意点とデメリット

NURO光を利用するにあたり、絶対に知っておいてほしい注意点とデメリット5つを一つずつ詳しく紹介します。

• 対応エリアが限定されている(使えないエリアが多い)
• NURO光 forマンションに対応している物件が少ない
• 立ち会い工事が2回必要で、開通まで1～2ヶ月はかかる
• サポートセンターの電話が繋がりにくい
• 広告から申し込むとキャッシュバックが減る

対応エリアが限定されている（使えないエリアが多い）

ドコモ光やソフトバンク光のように全国どこでも使えるコラボ光とは違い、NURO光は使えるエリアが限定的となっています。

上記のエリア以外では、一切使うことができません。

 光回線の業者を変えようか検討中！
NURO光が対応エリア外なんですが！
((((；ﾟДﾟ)))))))

ちなみにねたまる家の本日の最大通信速度は下りで34Mbps

— ねたまる(中の人) (@netamaru_games) July 15, 2022

また、対応エリアが拡大する予定も非公開なので、上記以外の地域についてはいつ使えるようになるのかも全くわからないのです。

対応エリアに入っていない人はNURO光が使えませんので、全国エリアに対応している光回線（コラボ光）を選びましょう。

NURO光 forマンションに対応している物件が少ない

ドコモ光などの光回線はマンションに専用設備が導入されていることが多いため、一戸建てよりも安い価格で利用することができます(これを「マンションタイプ」といいます)。

ただし、NURO光はドコモ光などとは違う独自の設備を利用しなくてはいけないため、マンションタイプ(NURO光 forマンション)に対応している物件が少ないのです。

設備が導入されていないマンションでは一戸建てと同じ設備を利用することになるため、ドコモ光などに比べると月額料金が割高になります。

また、個別の工事を行わないといけないので、管理会社から工事の許可がおりない可能性も高いです。

マンションに住んでいる人でNURO光を使いたい人は、まず設備が導入されているかを確認しましょう。

設備が導入されていない場合は、管理会社に確認を取ってから申し込むようにしてください。

＞＞設備が導入されているかどうかを確認する

マンション用の設備が導入されている場合は「NURO光 forマンション」という月額2,090円～利用できる格安プランで契約することができます(NURO光の通常プランは月額5,200円)。

立ち会い工事が2回必要で、開通まで1～2ヶ月はかかる

NURO光は、インターネット(Wi-Fi)が使えるようにするための工事を2回行わないといけません(他の光回線は1回のみ)。

1回目と2回目の工事は別日で行うため、必然的に開通まで時間がかかります。

他の光回線であれば2週間～1か月程度で開通できるのですが、NURO光の場合は1～2か月かかるのが通常です。

地域や混雑状況によっては3か月以上かかる場合もあります。

少し気長に待てる人でないと、NURO光を使うのは難しいでしょう。

NURO光 forマンションであれば、工事は1回のみ（立ち会い不要になる場合あり）で、最短1～2週間で開通可能です。

最大2ヶ月間はモバイルルーターが無料でレンタルできます

NURO光を申し込んだ人限定で、最大2ヶ月間モバイルルーターを無料でレンタルすることができます。

通常は2ヶ月以内に開通できますので、安心して待つことができるでしょう。

項目	金額
初期事務手数料	2,200円
月額料金	2ヶ月無料 3ヶ月目以降：5,148円
端末代金	無料 ※要返却
データ容量	3日で10GBまで

レンタルWi-Fiの申し込み方法は、NURO光の申し込み後に届くメールに記載されています。

サポートセンターの電話が繋がりにくい

NURO光のサポートセンターは、電話が繋がりにくいという口コミが散見されます。

事実、管理人も何度か電話をかけましたが、5分以内に繋がったことが1度もありません。

とはいえ、電話が繋がりにくい光回線は割と多いです。

サポート体制がしっかりしてるのはドコモ光くらいですので、多少は目をつぶる必要があります。

Web広告から申し込むとキャッシュバックが減る

インターネット上のWebサイトを見ていると、NURO光の広告が出てくることがあります。

NURO光は、Web広告経由で申し込むとキャッシュバックが少なくなるので注意してください。

当サイトが紹介する公式のキャンペーンサイトからであればクーポンコード「N5000」利用で50,000円もらえるキャッシュバックが、Web広告経由だと43,000円に減額するのです。

NURO光を申し込む場合は、公式キャンペーンサイトから申し込むようにしましょう。

NURO光が他社より評判が優れているメリットは全部で9つあります

デメリット以上にメリットが多いのがNURO光の特徴です。

他の光回線と比べても、次の9個のメリットがあります。

• 通信速度がとにかく速い
• 月額料金が安い
• ソフトバンクユーザーならセット割引で安くなる
• NUROでんき・NUROガスとのセット割がお得
• 開通工事費が実質無料
• 当サイト限定クーポン利用でキャッシュバックが50,000円もらえる
• 無線ルーターが無料で使える(標準搭載)
• 初期設定が不要！Wi-Fiに接続するだけでネットが使える
• 訪問設定サポートが無料でお願いできる
• 最大2ヶ月間のお試し利用特典がある
• 乗り換え費用を最大60,000円までキャッシュバックで還元してくれる
• PS5がお得にレンタルできる

通信速度がとにかく速い

平均速度	下り速度	上り速度	Ping値
NURO光	638.41Mbps	618.36Mbps	11.07ms
ドコモ光	369.5Mbps	209.4Mbps	21.34ms
ソフトバンク光	316.79Mbps	214.37Mbps	17.08ms

※参照元：みんなのネット回線速度

NURO光が1番優れているのは、やはり通信速度の速さです。

ドコモ光やソフトバンク光といった人気の光回線よりも、倍以上の速さが出ています。

「ZOOM中に画面が固まる」「Wi-Fiがクルクル回って先に進まない」といったような、速度に困っている人はNURO光に乗り換えることで解決可能です。

NURO光は速度の評判が素晴らしい！

月額料金が安い

通信速度が速いと料金が高くなりそうなのですが、NURO光は他社と比較しても割安な価格で利用することができます。

一戸建てなら月額5,200円、マンションなら月額2,090円～利用可能なのです。

NURO光は本当に安い？人気11社と料金比較

月額料金を比較	一戸建て	マンション
NURO光	5,200円 ※2ギガプランの場合	2,090円～2,750円 ※for マンションの場合
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
GMO光アクセス	4,818円	3,773円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
OCN光	5,610円	3,960円
So-net光プラス	6,138円	4,928円
auひかり	5,610円	4,510円
コミュファ光(東海限定)	5,215円	4,000円
eo光(関西限定)	5,448円	3,876円

人気の光回線11社と月額料金を比較すると、上記のようになります。

毎月の通信費は少しでも安くしたいと誰もが思っていますが、NURO光であれば業界最安価格で使うことが可能です。

ソフトバンクユーザーならセット割引で安くなる

スマホがソフトバンクの人であれば、NURO光を契約すると毎月のスマホ料金がセット割引で安くなります。

契約プランにもよりますが、最大1,100円も割り引かれるのです。

契約者本人だけでなく、同居・離居問わず家族も割引の対象ですし、同居している人であれば家族でなくても割引の対象となるので、大変お得になります。

家族でソフトバンクにまとめていて少しでも節約したい人は、迷わずNURO光を選びましょう。

NUROでんき・NUROガスとのセット割がお得

NURO光の契約時に、NUROでんき・NUROガスを合わせて契約することで、NURO光の月額料金を安くすることができます。

NUROでんき	毎月501円割引
NUROガス	毎月200円割引

NUROでんきやNUROガスの基本料金は、一般的な電力会社や東京ガスとほとんど変わりません。

少しでも節約したい人は、1つにまとめることをおすすめします。

NUROでんきは全国エリアに対応していますが、NUROガスが利用できるのは東京ガスの供給エリアにお住まいの人のみです。

NUROでんきやNUROガスは契約するべき？

管理人個人の意見としては、あまりおすすめしません。

NUROでんきやNUROガスは、いわゆる「新電力」「新ガス」と呼ばれる「自由化プラン」の1つです。

切り替えることで料金こそ安くはなりますが、いざというときのサポートに不安が残ります。

電気とガスは人の生命に関わる大事なライフラインです。

月々数百円のためだけに切り替えるには、万が一の際の代償が大きすぎるのではないでしょうか。

開通工事費が実質無料

NURO光に限らず、光回線を利用するには開通工事が必要です。

工事費用は各社異なりますが、NURO光であれば実質無料で工事することができます。

初期費用として余計な費用負担なく使い始めることができるのです。

当サイト限定クーポン利用でキャッシュバックが50,000円もらえる

工事費用を払うことなく使い始めることができ、業界最安の月額料金で利用できるだけでなく、50,000円※もの高額キャッシュバックまでもらえるのがNURO光です。
※当サイト限定クーポンコード「N5000」を利用しない場合は45,000円になります。

3年間の合計費用も、ダントツで1番安くなっています。

for マンションで申し込む場合、キャッシュバックは25,000円となります。

3年間の合計費用を比較してもNURO光が1番安い

3年間の合計費用を比較	一戸建て	マンション
NURO光	140,500円 ※2ギガプラン	53,540円 ※forマンション
ドコモ光	171,220円	123,700円
ソフトバンク光	176,220円	120,780円
ビッグローブ光	155,030円	116,530円
GMO光アクセス	146,748円	109,128円
楽天ひかり	181,280円	139,480円
OCN光	168,300円	118,800円
So-net光プラス	164,268円	120,708円
auひかり	156,240円	124,660円
コミュファ光(東海限定)	142,909円	102,330円
eo光(関西限定)	163,028円	126,636円

月額料金が安く高額なキャッシュバックがもらえるため、3年間の合計費用で比較してもNURO光が1番安いです。

長く使っても損にならないのがNURO光といえます。

キャッシュバックは多いけれど月額料金が高い光回線はたくさんあるので、注意してください。

無線ルーターが無料で使える(標準搭載)

安いだけではないのがNURO光です。

Wi-Fiを使うための必要な無線ルーターが標準搭載（利用料無料)されているため、わざわざ購入する手間がありません。

何も準備することなく、工事が終わればすぐにWi-Fiが使えるようになるのです。

無線ルーターは購入すると5,000円～10,000円以上するので、節約にもなります。

初期設定が不要！Wi-Fiに接続するだけでネットが使える

NURO光は、面倒なインターネットの設定というものが存在しません。

工事業者が開通工事の際に設置していった無線ルーターとWi-Fiを接続すれば、すぐにインターネットが利用できます。

初心者でも簡単に使い始めることができるのです。

訪問設定サポートが無料でお願いできる

NURO光は工事業者が設置していった無線ルーターとWi-Fiを接続するだけで、すぐにインターネットが利用できます。

Wi-Fiの接続も非常に簡単です。

とはいえ、もしWi-Fiの接続すら自信がなくても安心してください。

専門業者による訪問設定サポートを無料で使うことができるからです。

工事日に合わせて家まで来てもらえば、タイムラグなくWi-Fiが使えるようにできます。

最大2ヶ月間のお試し利用特典がある

NURO光の速度などに満足できなかった場合、利用開始月の翌月末までに手続きを行うことで、工事費の残債と違約金を払うことなく解約することができます。

月額料金の支払いは必要となりますので注意してください。

乗り換え費用を最大60,000円までキャッシュバックで還元してくれる

他のインターネット回線からNURO光に乗り換えの場合、乗り換えに伴い発生した上記の費用を最大60,000円まで全額キャッシュバック還元してくれます。

「契約したばかりだから」「更新月じゃないから」といって躊躇している人でも、安心してNURO光へ乗り換えできるはずです。

なお、乗り換え費用分のキャッシュバックは、NURO光の利用開始月を1ヶ月目とした5～7ヶ月目より順次手続き可能となります。

PS5がお得にレンタルできる

新規でNURO光を申し込む人であれば、PS5をお得な価格で3年間レンタル可能です。

レンタル費用・機器購入費用	3年間	4年目以降	機器購入費用
デジタル・エディション	月額1,430円	月額750円	15,620円
通常版	月額1,680円	月額850円	17,160円

3年間使ったあとは解約しても良し、引き続きレンタル料を払って使い続けても良し、機器購入費用を払って買い取っても良しです。

定価よりは少し割高にはなりますが、気軽に試すことができますよ。

価格を比較	3年間で買い取った場合	定価
デジタルエディション	67,100円	59,980円
通常版	77,640円	66,980円

※3年以内で解約もしくは買い取る場合は、残月数×月額料金の支払いが必要になります。

NURO光はこんな人におすすめの光回線です

NURO光のメリットとデメリットをふまえると、次のような人におすすめの光回線であることがわかります。

• NURO光 forマンション対応物件に住んでいる人
• 開通まで待つことができる人
• オンラインゲームを快適にプレイしたい人
• 今使っている光回線の遅さに困っている人
• ソフトバンクユーザー
• PS5が欲しいけど抽選販売が当たらない人

NURO光 forマンション対応物件に住んでいる人

NURO光 forマンションに対応している物件に住んでいる人であれば、月額2,000円台で利用することができます。

光回線が月額2,000円台で利用できるのは破格としか言えません。

最大2Gbpsの超高速光回線であるNURO光対応マンションに住んでいるのであれば、迷うことなく利用しましょう。

開通まで待つことができる人

NURO光は申し込みから最低でも1ヶ月、長いと3ヶ月以上も待つ可能性があります。

他社回線からの乗り換えなど、すでにWi-Fiをお持ちの人であれば待てるかもしれません。

これから新規で開通予定の人の場合、数ヶ月間はWi-Fiが使えないので気をつけてください。

NURO光が開通するまでの間、最大3ヶ月間は無料でホームルーターをレンタルすることができます。

オンラインゲームを快適にプレイしたい人

最大10Gbpsの超高速光回線であるNURO光であれば、どんなオンラインゲームであっても快適にプレイすることができます。

FPSやTPSはもちろん、対戦型格闘ゲームであってもラグることなく戦えるでしょう。

NURO光はオンラインゲームに必要なPing値も業界最速級

オンラインゲームを快適にプレイするには、通信速度だけでなくPing値という応答時間も重要な指数となります。

一般的な光回線はせいぜい20～30ms程度しか出ないのですが、NURO光は平均11.16msという驚異の数値が出ているのです。

※Ping値は、数値が小さければ小さいほど速い。

通信速度だけでなくPing値までもが優れているので、NURO光はオンラインゲームに最適の光回線の1つと言われています。

今使っている光回線の遅さに困っている人

今使っている光回線の遅さに困っている人であれば、NURO光へ乗り換えることをおすすめします。

無線ルーターを買い替えたりするよりも、回線自体を乗り換えてしまうのが1番効果的です。

最大10GbpsのNURO光であれば今より確実に速くなるので、安心して乗り換えてください。

ソフトバンクユーザー

スペック比較		NURO光	ソフトバンク光
下り最大速度		10Gbps	1Gbps
工事費用		実質無料	実質無料
月額料金	一戸建て	5,200円	5,720円
	マンション	2,090円～2,750円	4,180円
セット割引		最大1,100円	最大1,100円
キャッシュバック		最大50,000円	最大50,000円
無線ルーター		無料	月額550円
訪問サポート		無料	9,900円

ソフトバンクユーザーであればNURO光とのセット割引が適用になるので、速いだけでなくお得に利用することができます。

ソフトバンク光よりもNURO光のほうが月額料金も安いので、対応エリアに入っているのであればNURO光のほうがおすすめです。

こんな人にはNURO光をおすすめしません

反対に、次のようなひとたちにはNURO光をおすすめしません。

別のインターネット回線を選びましょう。

• NURO光対応エリア外、急いで光回線を使いたい人
• NURO光 forマンション物件以外のマンション住まいの人
• ドコモ、au、UQモバイル、ワイモバイル、楽天モバイルユーザーで安く使いたい人
• 家でも外でもWi-Fiを使いたい人
• 工事をするのが面倒な人、工事ができないアパートに住んでいる人

NURO光対応エリア外、急いで光回線を使いたい人

NURO光の対応エリア外であれば、別の光回線を使わざるを得ません。

また、なるたけ早く光回線を使えるようにしたい人にも、NURO光はおすすめできません。

ドコモ光のようなコラボ光であれば2週間～1ヶ月程度で開通できますが、NURO光は最低でも1ヶ月以上かかります。

地域や混雑状況によっては3ヶ月以上かかることもあるので、急いでいる人にはおすすめできないのです。

ひとまず申し込んでみるのも1つの方法です

NURO光の工事日がいつになるのかは、実際に申し込んでみないとわかりません。

工事日が想定以上に遅くなるようであれば、キャンセルして別の光回線を申し込む、という方法をとってもいいでしょう。

NURO光 forマンション物件以外のマンション住まいの人

マンションタイプ未導入物件に住んでいる人は、一戸建てプランと同じ料金を払わなくてはいけません。

速度こそ快適なのは間違いありませんが、他の光回線に比べて割高になるので注意が必要です。

料金の安さを優先するのであれば、ドコモ光などのコラボ光をおすすめします。

ドコモ、au、UQモバイル、ワイモバイルユーザーで安く使いたい人

他社と比べて割安な料金で利用できるNURO光ではありますが、必ずしも1番安いわけではありません。

お使いのスマホキャリアによっては、他の光回線を選んだほうが安くなるケースもあるのです。

上記の4キャリアであれば、セット割引が適用になる光回線を選んだほうがNURO光よりもお得に利用できます。

家でも外でもWi-Fiを使いたい人

家でも外でもWi-Fiを使いたいのであれば、NURO光に限らず光回線全般おすすめしません。

光回線ほどの速度は出ませんが、ポケット型WiFiを使うべきです。

少しでも速度が出やすいポケット型WiFiを選びたいのであれば、WiMAXおすすめです。

工事をするのが面倒な人、工事ができないアパートに住んでいる人

自宅用でWi-Fiが欲しいけれど、工事など面倒なことをできるだけ避けたいという人には、ホームルーターおすすめです。

最新の5G対応ホームルーターであれば、データ容量も無制限で速度もかなり速くなっています。

光回線ほどではないにしても、一人暮らしや二人暮らしであれば十分快適に使うことができるはずです。

実体験レビュー！NURO光を使ってみた感想・評価は？

実際にNURO光を使っている当サイトのスタッフから聞いた、工事までにかかった時間や使用感について紹介します。

開通まで時間がかかったけど快適に使えているので大満足です

NURO光を申し込んだのが自粛期間が始まってから少し経った頃だった※こともあり、開通するまでは3ヶ月もかかっています。

※在宅ワークの影響で光回線を申し込む人が急増しました。

また、2回目の工事日程がなかなか合わなかったことで、余計に時間がかかってしまったようです。

スケジュール調整が合っていれば2ヶ月程度で開通できていたことを考えると、そこまで遅いとは言い切れません。

なお、インターネットの使用感(速度・接続の安定性)については非常に満足しているとのことです。

工事が終わったと同時にWi-Fiが使えるようになったことも、満足度が高い理由になります。

速度は常に400Mbps超え！無線接続でもゲームがラグらない

速度を検証	速度結果
下り速度	442Mbps
上り速度	512Mbps
Ping値	12ms

実際にWi-Fiに接続して計測した結果がこちらです。

無線接続にも関わらず、下り速度400Mbps超え、Ping値は12msも出ていました。

オンラインゲームを快適に遊ぶには「有線接続」がマストではありますが、これだけの速度が出ていれば「無線接続」でも問題なく遊べるでしょう。

事実、NURO光にしてから動画が固まったりゲームがラグったりしたことは、ほとんどありません。

Wi-Fi接続も簡単なので初心者でも安心して利用できる

NURO光は工事業者が無線ルーターを設置していってくれます。

Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは無線ルーター本体に記載されていますので、Wi-Fiの接続も簡単です。

もし不安であれば専門業者が家まで来て設定してくれますので、初心者でも安心して使い始めることができます。

速度も速く、初心者にも優しい、それがNURO光なのです。

2024年4月最新版！NURO光のキャンペーン情報

2024年4月、NURO光の最新版キャンペーン情報について紹介します。

キャッシュバック最大50,000円

キャッシュバック金額	通常プラン：50,000円※ ※クーポンコード「N5000」利用の場合 for マンション：25,000円
申請手続きが可能になる月	利用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目
申請方法	マイページから受取口座を登録するだけ
キャッシュバックの受取日	申請手続きが完了した日から1～3日後

公式サイトのキャンペーンページから申し込むことで、最大50,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

通常プランで申し込む場合は、クーポンコード「N5000」を忘れずに入力してくださいね。

乗り換え費用を最大60,000円までキャッシュバック還元

キャッシュバック金額	最大60,000円まで
申請手続きが可能になる月	利用開始月を1ヶ月目とした5～7ヶ月目
申請方法	解約違約金証明書シートの送付 マイページから受取口座を登録する
キャッシュバックの受取日	申請手続きが完了した日から1～3日後

他社インターネット回線（光回線以外でも可）からNURO光に乗り換えた場合、違約金などの費用を最大60,000円までキャッシュバックで還元中です。

乗り換え費用が60,000円を超えることはまずないので、一切の負担なく乗り換えできると考えていいでしょう。

工事費が実質無料

支払い回数	分割払い額	割引額
1回目	1,230円	▲1,230円
2回目～36回目	1,222円	▲1,222円

通常44,000円かかる工事費用が、実質無料になります。

3年以内にNURO光を解約してしまうと残りの工事費を全額一括で請求されるので、ご注意ください。

訪問設定サポートが1回無料

工事後の設定サポートを、1回分無料で依頼することができます。

とはいえ、スマホやパソコンをWi-Fiに接続するだけの簡単な設定になりますので、ほとんどの人が自分でできてしまうでしょう。

どうしてもわからない、不安な人だけお願いしましょう。

訪問設定サポートの申し込み方法は、NURO光の申し込み後に送られてくる登録証に記載されています。

NURO光の申し込みから開通までの流れ・手順を解説

NURO光の申し込みから開通までの流れを、写真やスクショ付きで解説していきます。

NURO光の申し込み手順

NURO光は、公式のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

NURO光の工事内容（通常プランの場合）

予定していた工事日に、業者が訪れます。

工事内容は1回目と2回目で異なりますが、基本的には家の中で待っているだけですので安心してください。

1回目の工事内容(宅内工事)

1回目の工事は、宅内に無線ルーターを設置していく工事になります。

家の外壁にブランケットを取り付けて、家の中まで光ケーブルを引き込みます。

引き込んだ光ケーブルを無線ルーターに繋いだら、工事終了です。

まだインターネット(Wi-Fi)は使えませんので、お気をつけください。

2回目の工事内容(屋外工事)

2回目の工事は、外壁に取り付けたブランケットと近くの電柱を接続する工事です。

クロージャというボックスと光ケーブルを繋ぐだけですので、作業中は家の中には入りません。

光ケーブルの接続が完了したら、宅内に設置してある無線ルーターの通信が取れているかを確認して、工事終了となります。

NURO光の工事内容（for マンションの場合）

NURO光 forマンションの場合は、基本的に工事は1回だけです。

業者が家の中に光コンセントを取り付けて、専用の無線ルーターを設置していきます。

NURO光のWi-Fiを接続する方法

工事業者が設置していった無線ルーターとWi-Fiの接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法はとても簡単です。

Wi-Fiの接続に必要なSSIDとパスワードが、無線ルーター本体に記載されています。

スマホやパソコンの設定画面からSSIDを選択してパスワードを入力するだけで、Wi-Fiの接続は完了です。

Wi-Fiの接続が不安であれば訪問サポートを使いましょう(無料)

Wi-Fiの接続が自分ではできないと思うのであれば、無料の訪問サポートを依頼しましょう。

NUROから届く「登録証」に、申し込み先が記載されています。

事前に予約しておけば工事日と同日に訪問してもらうことも可能ですので、不安な人は早めにお申込みください。

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法とは？

NURO光を契約するともらえるキャッシュバックを受け取る方法について紹介します。

NURO光を解約する方法と注意点

NURO光を解約する方法と注意点について紹介します。

NURO光の解約は申請フォームから行う

NURO光は、専用のWebフォームから解約の申請を行います(NURO光 forマンションの場合はこちら)。

複数回線の契約がある場合にのみ、電話での解約手続きが可能です。

翌日付けでの解約か月末付けでの解約かが選べる

申請日の次の日付けでの解約、もしくは申請月の末日付での解約のどちらを選ぶことができます。

NURO光 forマンションの場合は、月末付けでしか解約できません。

月末日に「月末付け」で解約申請を行った場合は、翌月末付けでの解約となるのでお気をつけください。

更新期間以外で解約すると違約金が請求される

居住タイプ	違約金
戸建て・マンション	3,850円
NURO光 forマンション	528円

更新期間以外に解約をすると、所定の違約金が請求されます。

最初の契約期間は3年間、その後は2年間の自動更新となっているので、お気をつけください。

NURO光の料金プランと基本情報まとめ

ここからは、NURO光の料金プランや基本情報(光回線としてのスペック、オプション、違約金など)をまとめて解説します。

料金プランと基本情報

NURO光の対応エリア

NURO光が対応しているエリアは、上記のみです。

全国どこでも利用できるわけではありませんので、お気をつけください。

お住まいの地域が対応エリア内になっているかどうかは、申し込みページにて入力する郵便番号にて確認ができます。

最大10ギガの超高速光回線

平均速度	下り速度	上り速度	Ping値
NURO光	638.41Mbps	618.36Mbps	11.07ms
ドコモ光	369.5Mbps	209.4Mbps	21.34ms
ソフトバンク光	316.79Mbps	214.37Mbps	17.08ms

※参照元：みんなのネット回線速度

NURO光は、最大10ギガの超高速光回線です（一部エリアは2ギガのみ）。

理論上の最大速度だけでなく実効速度でも、最大1ギガのドコモ光やソフトバンク光より2倍以上の速度を実現しています。

ホームルーターやポケット型WiFiより速いのはもちろんのこと、一般的な光回線より遥かに速く安定性の高いインターネットが利用できるのです。

光回線なのでギガ使い放題！好きなだけWi-Fiが使える

NURO光は光回線ですので、データ容量の上限がありません。

家族何人で使ったとしても、好きなだけインターネットを楽しむことができます。

たくさん使ったからといって、速度制限(低速)になることもないので安心してください。

利用するには立ち会い工事が必要です！

NURO光に限らず、光回線を利用するには専門業者による立ち会い工事が必要です。

NURO光 forマンション対応物件を除いて、工事は2回行われます。

初月の料金は日割り計算になる

Q 工事完了後、いつから料金が発生しますか？
A 2度目の工事（屋外工事）完了日より料金発生となります。また、初月の月額基本料金は日割りとなり、開通の翌月に日割りの月額基本料金と初期費用にてご請求させていただきます。

引用元：NURO光のFAQ「よくあるご質問」

初月の料金(月額料金)は、2回目の工事完了日を1日目とした日割り計算となります。

月途中から使い始めることになっても損にならないので、いつからでも気兼ねなく利用可能です。

ソフトバンクスマホとのセット割引が適用になる

スマホキャリア	割引額	セット割引の対象	割引人数
ソフトバンク	最大1,100円	家族(同居・離居) 同居する友人・知人	最大10人

ソフトバンクでスマホを契約している場合は、毎月のスマホ代金が最大1,100円も割引になります。

割引の対象となるのはソフトバンク光の契約者本人だけではありません。

契約者の家族であれば離れて暮らしていても割引の対象になり、家族でなくても契約者と同居している友人や知人も割引の対象となります。

キャッシュバックが最大50,000円もらえる

契約形態	金額	いつもらえる？
NURO光 通常プラン	50,000円 ※クーポンコード「N5000」を利用した場合	開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目
NURO光 forマンション	25,000円

NURO光の公式キャンペーンサイトから申し込む際に、クーポンコード「N5000」を入力することで、50,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

NURO光 for マンションはクーポンコードがなく、キャッシュバックは25,000円です。

どちらの場合も開通した日を含む月を1ヶ月目とした6ヶ月目にマイページから申請をする必要がありますので、忘れないようにしましょう。

申請手続き完了後、速やかに振り込まれます。

無線ルーターが標準で付いてくる(購入不要)

NURO光は、高速無線ルーターが標準で付いてきます。

わざわざ購入する必要はありません。

2回目の工事完了と同時にインターネットが使えるようになりますので、面倒な設定は不要となります。

スマホやパソコンとのWi-Fi接続だけ行えば、すぐに利用可能です。

NURO光の契約期間と違約金について

居住タイプ	違約金
戸建て・マンション	3,850円
NURO光 forマンション	528円

NURO光は3年契約の自動更新ですが、最初の更新後は2年毎に更新期間があります。

3ヶ月の更新期間以外に解約をすると、所定の違約金(契約解除料)が請求されるので、お気をつけください。

支払い方法はクレジットカードのみ

NURO光は、クレジットカード払いでしか契約することができません。

クレジットカードをお持ちでない人は、、比較的審査が通りやすく年会費は無料、申し込みから最短で届くクレジットカードとして楽天カードをおすすめしています。

NURO光のサポートデスク電話番号

電話番号	0120-65-3810(通話料無料)
受付時間	9時～18時(日曜、1月1日、2日を除く)

便利なチャットサポートやメールフォームもご利用ください。

また、契約内容の確認はマイページから24時間受付可能です。

NURO光のよくある質問を初心者向けに解説

NURO光に関するよくある質問を、初心者の方でもわかるように解説します。

ご利用料金や契約内容については、NUROサポートデスク(0120-65-3810)まで直接お問い合わせください。

NURO光のおすすめポイントはどこ？

• 速度が本当に速い(最大10Gbps)
• 月額料金が安い
• キャッシュバックが最大50,000円ももらえる
• 工事費が実質無料
• 高性能な無線ルーターが無料で付いてくる
• ソフトバンクスマホならセット割引がある

など、多数のおすすめポイントがあります。

NURO光は申し込んでからどれくらいで使えるようになるの？

一戸建てでもマンションでも、1ヶ月～2ヶ月はかかると思ってください。地域や混雑状況によっては2ヶ月以上かかる場合もあります。

なお、NURO光 forマンションに対応した物件であれば、2週間前後で開通可能です。

NURO光のキャッシュバックはいつもらえるの？

公式キャンペーンサイトからの申し込みで、50,000円のキャッシュバックがもらえます（クーポンコード「N5000」必須）。

※NURO光 forマンションの場合は25,000円。

工事費は無料になりますか？

NURO光では工事費が実質無料になるキャンペーンが随時行われておりますので、負担なく使い始めることができます。

ahamoやpovoでもNURO光は使えるの？

ahamoでもpovoでも使えます。

お使いの携帯キャリアに関係なく、利用可能です。

速度が遅くて困ってるんだけど、どうすればいい？

NURO光の速度が遅くなる原因は、状況によって様々です。

下記ページに速度を速くする方法をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

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