THE WiFi(ザワイファイ)最新の評判は?口コミを分析してデメリットを徹底解説

THE WiFiの口コミ・評判
料金コスパ 4.5点/5点
通信速度 3.5点/5点
通信エリア 4.5点/5点
サポート品質 4.5点/5点
実績・信頼性 3.5点/5点
おすすめ度 4.5点/5点
人気ランキング 4位

口コミ、評判、おすすめ度の根拠はこちら

THE WiFi(ザ ワイファイ)は「スマモバ」という格安SIMサービスで有名な「スマートモバイルコミュニケーションズ社」が提供しているクラウドSIM採用のポケットWiFiです。

クラウドSIMとは

使用する場所に応じて最適な回線を自動的に選んでくれる新しい技術のこと。物理的なSIMカードを使用しないのが特徴。

ドコモ、au、ソフトバンクの4G LTE回線を使うことができるので、全国どこでもつながるのがメリット。

2021年現在、当サイトの人気ポケットWiFiおすすめランキングでも第4位となっています。

大容量100GBが月額3,828円と料金コスパに優れており、電話のサポートもあることから、ポケットWiFiに慣れていないユーザーからの評判も上々です。

今なら「4ヶ月無料」で利用ができ、さらに「30日お試し期間」も付いているので、初めてポケットWiFiを使う人でも安心して利用することができます。

果たして、THE WiFiは本当におすすめできるポケットWiFiなのでしょうか。

ここでは、THE WiFiの最新の口コミも参考にして、他社と比較したメリットとデメリットをインターネットの専門家監修のもと解説します。

THE WiFiの評判が気になっていた方や便利でお得なポケットWiFiをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

杉本

THE WiFi(ザワイファイ)なら30日間もお試し利用ができるので、最悪の場合は無料でキャンセルすることが可能です。

THE WiFiの商品概要
選べるプラン THE WiFi100GBプラン THE WiFi FiTプラン
契約期間 2年
事務手数料 3,300円
データ容量 100GB 最大100GB
月額料金 \4ヶ月無料/
3,828円
1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円
お試し期間 30日間 8日間
プラン変更手数料 3,300円
(100GBプランからFiTプランのみ変更可)
補償サービス 安心サポート:月額330円
安心サポートワイド:月額550円
モバイルルーター 無料レンタル
(解約時に要返却)
違約金 10,780円
3年目以降は0円
運営会社 スマートモバイルコミュニケーションズ
(マザーズ上場「アプリックス」の子会社)

\今なら30日間お試し利用できます/

THE WiFi
4ヶ月無料キャンペーン中

THE WiFi:https://www.smamoba.jp/

公式サイトに移動します

簡単1分で申し込み完了

この記事でわかること

  • THE WiFiはポケットWiFiに慣れていないユーザーからの評判が良いです
  • 4ヶ月無料キャンペーン中なので、今なら大変お得に使い始めることができます
  • 満足できなかった場合でも30日以内であれば0円で解約ができます
  • 他社と比較したメリットとデメリットを解説します
この記事は私が監修しました
インターネット回線の専門家
川上 城三郎

【朝日新聞社推薦】ネット回線の専門家

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。監修者について(マイベストプロ )

※本記事はWi-Fiの森が独自に調査した内容をもとに作成しています。記事公開後は定期的に見直しを行いますが、キャンペーン特典など最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
※専門家はメリットやデメリットなど、商品の性能について監修しています。ランキングやオススメとして紹介している商品のうち、個別の言及がないものは全てWi-Fiの森編集部が独自に選定したものとなります。

目次

THE WiFiの評判は?料金プランや通信速度、サポート体制について解説します

THE WiFi

ポケットWiFi選びで大事な5つの要素をメインに、THE WiFiの評判をチェックしていきます。

ポケットWiFi選びで大事な5つのポイント

  • 料金コスパ
  • 通信速度
  • 通信エリア
  • サポート品質
  • 実績・信頼性

THE WiFiは2つの料金プランから選べる!100GBプランなら4ヶ月無料

THE WiFiの料金プラン
THE WiFiの選べる2つの料金プラン
プラン名 データ容量と月額料金
THE WiFi100GBプラン 100GB/3,828円
4ヶ月無料・30日お試し期間あり
THE WiFi FiTプラン 1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円

毎月40GB以上使うのであれば、THE WiFi 100GBプランがお得です。

月によって使用量が変わるのであれば、THE WiFi FiTプランがお得になります。

4ヶ月無料30日間のお試し期間が使えるのはTHE WiFi 100GBプランのみです。

100GBプランを4ヶ月使ってから使用量が少なければFiTプランへ変更するのが正解

ひとまず100GBプランを4ヶ月無料で使ってから、必要に応じてFiTプランへ変更するのが1番お得に使う方法です。

使用量が40GB未満の月が多々ありそうであれば、FiTプランへの変更を検討しましょう。

FiTプランへ変更する場合は3,300円の手数料が必要になります。

FiTプランから100GBプランへは変更できませんので、お気をつけください。

100GBは1ヶ月でどれくらい使える?通信量の目安をアプリ毎に紹介

100GBの目安
30代女性の口コミ

毎日2時間くらいは動画(最近はAmazonプライムビデオが多い)を見ていますが、毎月ギガが余ります。

新しく始まったFiTプランへの変更を検討中です。

標準画質の動画であれば、毎日10時間以上視聴しても100GBを超えることはありません。

インスタグラムでの画像・動画閲覧が意外とデータを使用しますので、お気をつけください。

最新のクラウドSIM採用!ドコモ・au・ソフトバンクの4G回線対応なので広いエリアで使える

ドコモ、au、ソフトバンクの回線を使用
30代男性の口コミ

WiMAXがエリア外だったので、話題のクラウドWiFiに挑戦してみました。

家の中でも問題なく使えているので、買って良かったなと思います。

THE WiFiはクラウドSIMという最新の技術を採用したポケットWiFiです。

使用する場所に応じて、ドコモ・au・ソフトバンクの中から最適な回線につながる、という仕組みになっています。

つまり、ドコモ・au・ソフトバンクの回線がつながる場所であれば使用できるので「全国どこでも使える」といっても過言ではありません。

ほとんどの場合にソフトバンク回線につながる

40代男性の口コミ

ドコモの回線が使えると聞いて契約したけれど、ほとんどソフトバンクにつながる。

圏外になることもないので問題はないが、ドコモにはほとんどつながらない。

THE WiFi側でソフトバンクをメイン回線としているため、実際にはソフトバンク回線につながる場合がほとんどです。

ソフトバンクの電波が弱いエリアに住んでいる人は、THE WiFiが圏外になる可能性があります。

30日お試し期間内で確認して、圏外になるようであれば解約するようにしましょう。

THE WiFiはどれくらいの速度が出るの?動画は快適に見れる?

THE WiFiの速度を検証
30代男性の口コミ

会社までの電車内で使っているけれど、動画も見れるしSNSも見れるので速度は十分満足しています。

規格上の最大通信速度は150Mbpsとなっていますが、実際には20~30Mbps程度です。

とはいえ、20~30Mbps出ていれば日常生活で困ることはなく、動画視聴やSNSなど快適に使うことができます。

Mbpsは速度の単位

通信速度を表す場合は「bps」という単位を使います。

「Mbps」は「メガビーピーエス」と読み、「1000Mbps」が「1Gbps(ギガビーピーエス」です。

通信速度の目安はどれくらいが普通なの?

一般的には10Mbps出ていれば十分と言われています。

当サイトが実際に試したところ、10Mbpsどころか1Mbps出ていれば、LINEやYouTube(360p)が問題なく使えることがわかりました。

20~30Mbps出るTHE WiFiは十分すぎるほど使える、ということになります。

従来品より性能が大幅にアップした最新端末「NA01」が使える!

THE WiFiは最新のモバイルルーター「NA01」が使える

THE WiFiから提供しているモバイルルーターは、最新の「NA01」という端末になります。

チップセットが2機搭載された新モデルで、電源立ち上げからWi-Fiにつながるまでの時間が大幅に短縮されました。

SIM切替の処理速度も上がっているため、移動中でも安定して繋がりやすくなっているのが大きな特徴です。

また、タッチパネル対応で操作性も向上しており、初心者の方でも扱いやすいルーターとなっています。

THE WiFiのモバイルルーター「NA01」
モバイルルーター「NA01」
サイズ 126×66×12.6mm
重量 148g
最大通信速度 下り速度150Mbps / 上り速度50Mbps
Wi-Fi規格 802.11 b/g/n(2.4GHz)
連続通信時間 12時間
最大同時接続台数 10台

参照元:GLOCALNET「NA01」

海外でもルーターそのままでWi-Fiが利用可能(別料金)

THE WiFiは海外でそのまま使える

THE WiFiのルーターは、海外でもそのまま使うことができます(利用料金は別途必要)。

わざわざ海外用のルーターをレンタルしないで済みますので、定期的に海外へ行かれる方には大変都合が良いですね。

電話サポートがあるので初心者でも安心して使えます

THE WiFiは365日電話サポートに対応している
50代男性の口コミ

前まで使っていたポケットWiFiは電話のサポートがなく、メールの返信も遅かったため非常に困っていた。

THE WiFiはいつでもすぐ電話がつながるので、私みたいな初心者にはとても助かります。

低価格を売りにしているポケットWiFiの多くが、サポートが弱いという弱点があります。

THE WiFiは低価格なポケットWiFiには珍しく、電話サポートが付いているのが特長です。

ポケットWiFiに詳しくない人や、初めてポケットWiFiを利用する人でも、安心して利用することができます。

満足できなければ30日以内に解約してください!0円になります

THE WiFiは30日間のお試し利用ができる
30代女性の口コミ

30日以内なら0円で解約ができると知り試してみたところ、思ったより使えたのでそのまま使っています。

特に不満はありません。

THE WiFi 100GBプランは、30日間のお試し期間が設けられています。

実際に使ってみて満足できなかった場合、30日以内であれば0円で解約できるのです。

ポケットWiFiは電波の良し悪しによって速度が大きく変わるため、利用する場所によっては「圏外」になったり「速度が遅い」となることが少なくありません。

そういった不安や心配がある人でも、安心して試すことができるのがTHE WiFiなのです。

\今なら30日間お試し利用できます/

THE WiFi
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THE WiFiのデメリット・注意点をネット専門家が解説

THE WiFiのデメリット・注意点をネット専門家が解説

いい事だらけのように思えるTHE WiFiにも気をつけなくてはいけないデメリットがあります。

2年以内に解約をすると10,780円の違約金がかかる

THE WiFiの違約金
2年以内 10,780円
3年目以降 0円

THE WiFiは2年間の契約期間があるため、2年以内に解約をすると10,780円の違約金がかかります。

ただし、自動更新ではないので、3年目以降はいつでも違約金なしで解約することができます。

解約時はモバイルルーターを返却しないといけない

THE WiFiから提供されるモバイルルーターはレンタル品となります(レンタル料は無料)。

解約の際は速やかに返却しなくてはいけません。

返却をしなかった場合は、13,200円の賠償金が発生しますので、お気をつけください。

モバイルルーターを壊した場合は13,200円の賠償金

THE WiFiの端末損害賠償金
13,200円

モバイルルーターはレンタル品となるため、もし使用中に壊してしまった場合は13,200円の賠償金を支払わなくてはいけません。

大事に扱うようにしましょう。

補償サービスに加入することができる

THE WiFiの補償サービス
補償サービス名 月額料金 補償内容
安心サポート 330円 自然故障のみ
安心サポートワイド 550円 自然故障、破損、水漏れ

万が一の際に備えて、補償サービスに加入することができます。

THE WiFiを新規申込み時にしか加入できませんので、お気をつけください。

高い場所から落としたり、長時間高温下に置いたりしなければ、よほど壊れることはありません。

レンタル物を1つでも紛失すると13,200円の賠償金

THE WiFiから提供されるモバイルルーターには、取り扱い説明書やUSBケーブルなどの付属品が同梱しています。

同梱されていた付属品に1つでも紛失・汚損があると、13,200円の賠償金がかかりますので、大切に保管しておいてください。

ご解約時にレンタル機器一式(レンタル機器本体、USBケーブル、取扱説明書、SIMピン、化粧箱等)を弊社指定の期日までにご返却いただけない場合や、ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合はレンタル機器損害賠償金13,200円(税込)をご請求いたします。

引用元:THE WiFi「よくある質問と答え」

未成年者は申込みできません

THE WiFiが申込みできるのは、成人した方のみとなります。

未成年者は申込みできませんので、家族の方に申込みしてもらいましょう。

支払い方法はクレジットカードのみとなります

クレジットカード

支払い方法はクレジットカードのみとなります。

口座振替やコンビニ払いでは契約できません。

THE WiFiのためにクレジットカードを作るのであれば、比較的審査が通りやすく年会費は無料、申し込みから最短で届くクレジットカードとして楽天カードをおすすめしています。

杉本

様々な注意点・デメリットがありますが、ひとまず30日間試してみてから考えることができるので、気にする必要はありません。

THE WiFiのメリット・他社より優れているポイントとは?

THE WiFiのメリット・他社より優れているポイントとは?

THE WiFiが他社より優れているメリットについて解説します。

とにかく安い!4ヶ月無料キャンペーン中なら業界最安

2年間の合計費用を比較
\1番安い/
78,760円
Mugen WiFi 79,032円
(+272円)
AiR WiFi 81,972円
(+2,112円)

3社とも30日間のお試し期間がありますが、THE WiFiが1番安く使えるクラウドWiFiなのです。

同じ100GB使えるクラウドWiFiで人気のあるMugen WiFiやAiR WiFiよりも、2年間の合計費用が最大で2,000円以上も安くなります。

Mugen WiFiは13,500円のキャッシュバックがあること前提の合計費用となっています。キャッシュバックがもらえるのは1年後と2年後なので、もらい忘れを考えれば「絶対安くなる」THE WiFiの方が断然お得です。

THE WiFiは電話サポートもある

メールのサポートしかないMugen WiFiやAiR WiFiと違って、THE WiFiは電話サポートもあります。

ただ安いだけでなく、サポート面でもしっかりとしているのが強みなのです。

データ容量を使い切っても低価格で追加できる

100GB使い切った後でも、最大30GBまではデータ容量の追加購入ができるのもTHE WiFiならではのサービスです。

追加データ容量・料金
10GBにつき2,200円
(最大30GBまで)

クラウドWiFiだから全国どこでも使える!

ドコモ・au・ソフトバンクの4G回線が使えるクラウドWiFiなので、エリアに制限のあるWiMAXと違って全国どこでも使うことができます。

よほどの山岳地などを除けば、ほとんどの場所で利用することが可能です。

スマホの電波を使ったサービスですので、スマホが圏外になる場所では使用することができません。

初めてでも安心!満足できなければ0円で解約ができる

「ちゃんと使えるのだろうか」といった漠然とした不安を持っている人でも、30日間のお試し期間があるTHE WiFiなら大丈夫です。

もし満足できなかった場合、30日以内に手続きを行えば0円で解約することができます。

ポケットWiFi初心者の方でも安心して使い始めることができるのです。

正午までの申込みで最短当日発送!早ければ翌日から使える

平日の正午(12時)までに申し込みが完了すれば、即日発送してくれるのもTHE WiFiの強みです。

早ければ翌日には手元に届いているため、すぐにでも欲しい人にもぴったりといえます。

土日祝日は発送業務がストップしているため、翌平日の発送となります。

補償サービスに加入すれば万が一でも賠償金が不要になる

月額330円の安心サポート、もしくは月額550円の安心サポートワイドに加入すれば、万が一モバイルルーターが故障してしまっても賠償金を払わなくて済みます。

日頃から物を落としたり壊したりしてしまいがちな人は、補償サービスに加入しておくのがおすすめです。

電話サポートがつながりやすい!

ポケットWiFiに限らず、インターネット回線のサポートセンターは電話がつながりにくいことで有名です。

そもそも電話サポートがない事業者もあります。

そんな中でTHE WiFiは、受電率が98.8%と電話のつながりやすさでも他社より秀でているのです。

しかも電話サポートは365日対応と、非常に手厚くなっています。

何か困ったことがあった場合でも、頼りになるポケットWiFiなのです。

THE WiFi FiTプランなら、使わなかった月でも損しない

THE WiFiの選べる2つの料金プラン
プラン名 データ容量と月額料金
THE WiFi 100GB 100GB/3,828円
4ヶ月無料・30日お試し期間あり
THE WiFi FiT 1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円

使ったデータ容量に応じて料金が変動するTHE WiFi FiTプランであれば、使用量が少なかった月でも損しません。

40GB以上使ったとしても月額3,960円と100GBプランと132円しか違いませんので、月によって使用量にばらつきがある人は無料期間が終わる5ヶ月目以降にプラン変更するのもアリですよ。

プラン変更手数料が3,300円かかります。

FiTプランから100GBプランへの変更はできますが、100GBプランからFiTプランへの変更はできませんので、お気をつけください。

\今なら30日間お試し利用できます/

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THE WiFiはどんな人におすすめのポケットWiFi?

THE WiFiはどんな人におすすめのポケットWiFi?

THE WiFiのメリットとデメリットとふまえると、次のような人たちにおすすめできるポケットWiFiであることがわかります。

初めてポケットWiFiを使う人|30日間のお試し期間と電話サポート

30日間のお試し期間や電話サポートがあるので、初めてポケットWiFiを使う人にぴったりといえます。

思っていたような使い心地でなければ解約すればいいですし、困ったことがあってもすぐに相談できるので、初心者の方でも安心して使うことができるでしょう。

料金コスパの良いポケットWiFiを探していた人|今だけ4ヶ月無料

2年間の合計費用を比較
\1番安い/
78,760円
Mugen WiFi
79,032円
(+272円)
AiR WiFi 81,972円
(+2,112円)

4ヶ月無料キャンペーン中ということで、料金コスパが圧倒的に優れているのがTHE WiFiです。

いつ終わってしまうかわからない期間限定のキャンペーンですので、お早めにお申し込みください。

たくさん使う月とあまり使わない月がある人|THE WiFi FiTプラン

THE WiFi FiTプランなら使わなかった月でも損しない

月によって使用量にバラツキがある人は、THE WiFi FiTプランで決まりです。

全く使わなかった月でも100GB分の月額料金を払わないといけない他のポケットWiFiと比べたら、毎月2,000円以上もお得になります。

\今なら30日間お試し利用できます/

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THE WiFiのよくある質問と答え

よくある質問と答え
キャッシュバックキャンペーンはありますか?

キャッシュバックキャンペーンはありませんが、4ヶ月無料になるキャンペーン中です。

申込月や解約月の料金は日割りになりますか?

申込み月は日割り計算になります。

解約月は日割り計算にならないので、いつ解約しても1ヶ月分の月額料金がかかります。

通信速度はどれくらい出ますか?

製品規格上の最大速度は150Mbps(下り・ダウンロード)/50Mbps(上り・アップロード)ですが、口コミを見る限り下りも上りも「20~30Mbps前後」となります。

ただし、日常生活で使用する分には20~30Mbps出ていれば全く問題ありません。

テレビやゲーム機でもWiFiは使えますか?

使えます。

ただし、複数台同時に接続をすると速度が低下しまうので、お気をつけください。

同時に接続できる台数は10台までです。

ただし、10台同時に使うと極端に速度が遅くなるので、まともに使えなくなります。

フル充電状態で何時間くらい使えますか?

最大12時間となっています。

ただし、利用状況によっては12時間も使えない場合があります。

複数台同時に使ったり、電波の悪いところで利用するとバッテリーの減りが早くなります。

THE WiFi FiTプランへ変更することはできますか?

できます。

ただし、プラン変更手数料として3,300円がかかります。

40GB未満の月が頻繁にある人は、手数料を払ってでもTHE WiFi FiTプランへ変更したほうがお得です。

利用開始日や商品到着日を指定できますか?

指定できません。

商品は正午までの申込みの場合に当日発送となり、正午以降は翌日発送となります。

商品発送の2日後がサービス提供開始日となります。

土日祝日は発送業務を行っていないため、翌平日の発送となります。

モバイルルーターを盗難・紛失した場合はどうなりますか?

13,200円の損害賠償金が請求されます。

補償サービスに加入していたとしても、盗難や紛失は補償対象外となるので注意してください。

なお、利用開始から2年以内の場合は10,780円の違約金(解約事務手数料)も請求されます。

今なら4ヶ月無料!安心お試しできる今がチャンスです

THE WiFiはおすすめできるポケットWiFiです

お得に使えるポケットWiFiをお探しであれば、4ヶ月無料キャンペーン中のTHE WiFiがおすすめです。

THE WiFiは安さだけでなく、サポートにも力を入れています。

30日間のお試し期間があるので、満足できなければ無料で解約することができるのです。

また、365日の電話サポートがあるので、何か困ったことがあってもすぐに相談することができます。

平日の正午までに申し込みが完了すれば即日で発送してくれますので、急いで欲しい人にもぴったりなポケットWiFiです。

THE WiFiの商品概要

THE WiFiの商品概要
選べるプラン THE WiFi100GBプラン THE WiFi FiTプラン
契約期間 2年
事務手数料 3,300円
データ容量 100GB 最大100GB
月額料金 \4ヶ月無料/
3,828円
1GBまで:1,298円
5GBまで:1,628円
20GBまで:2,068円
40GBまで:2,596円
100GBまで:3,960円
お試し期間 30日間 8日間
プラン変更手数料 3,300円
(100GBプランからFiTプランのみ変更可)
補償サービス 安心サポート:月額330円
安心サポートワイド:月額550円
モバイルルーター 無料レンタル
(解約時に要返却)
違約金 10,780円
3年目以降は0円
運営会社 スマートモバイルコミュニケーションズ
(マザーズ上場「アプリックス」の子会社)

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THE WiFiやポケットWiFi全般に関して、何か質問・相談がある方はコメント欄もしくは公式LINE@からお気軽にメッセージをお寄せください。

また、実際にTHE WiFiを使われている方からのリアルな口コミもコメント欄よりお待ちしております。

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この記事を書いた人

家電量販店や訪問販売、携帯ショップにてインターネット回線やスマートフォンの取次業務を10年以上やっていました。
現在はインターネット回線やスマートフォンのトータルサポート業務を担当しています。

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