よくあるご質問「お問い合わせ窓口などに接続できません」

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お問い合わせ窓口などに接続できません

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回答

WindowsXP等で Internet Explorer 6以下のバージョンをご利用の場合は、セキュリティ上の都合により接続できない事があります。お手数ですが、設定をお確かめください。

Internet Explorer の設定

[ツール] → [インターネット オプション] → [詳細設定] タブ
「セキュリティ」項目の「TLS 1.0を使用する」にチェックを入れていただき、Internet Explorer の再起動をお願いいたします。

解消しない場合は、Firefox や Google Chrome など、別ブラウザのご利用をご検討ください。

FAQ番号 219

サポートについて

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