よくあるご質問「サーバー稼働率はどのように計算されていますか？」

計算方法は次の通りです。

（該当期間の総時間 - 障害発生中の時間）÷ 該当期間の総時間 x 100 = 稼働率 %

サービス稼働の総時間について

次の計算になります。

365日 x 24時間 x 60分

障害に該当する時間について

お客様のウェブサイトに接続できない等のサーバー障害が発生していた時間です。
計画メンテナンスや、上位データセンターやネットワーク側の障害、特定のお客様のみが該当する不具合等は含まれません。