よくあるご質問「ウェブサイトで表示されるエラーについて教えてください」

代表的なエラーメッセージの意味、原因をご案内いたします。

• エラーページは、お客様のオリジナルデザインに変更できます。
  詳しくは、マニュアル「.htaccess アクセス制御」の「エラーページの変更」をご参照ください。

401 Authorization Required

ユーザー名、パスワードによるアクセス制限が設定されているページで、認証に失敗した際に表示されます。

次の原因が考えられます。

• 入力されたユーザー名、パスワードが間違っている
• 設定されているユーザー名、パスワードが間違っている
• ユーザー名、パスワードの設定ファイルが正常に読み込まれていない、設定が間違っている

403 Forbidden

閲覧が禁止されている、アクセスが制限されているページで、このエラーが表示されます。

次の原因が考えられます。

• ファイル名を省略したURLで、indexが存在していない
• パーミッション（アクセス権）が不足している
• 設定（.htaccess）によりアクセスが制限されている

404 Not Found

アクセスされたページが存在していない場合、このエラーが表示されます。

次の原因が考えられます。

• URL、ファイル名が間違っている
• ファイル、データが存在していない、削除されている

500 Internal Server Error

アクセスされたページの内部でエラーが発生しています。

次の原因が考えられます。

• CGI、PHPスクリプトのパーミッションが、実行できない値になっている
• CGI、PHPスクリプトが正しく動作していない
• 設定ファイル .htaccess を設置している場合、設定内容や文字コード、改行コードに問題がある

503 Service Temporarily Unavailable

アクセス過多が発生している場合、このエラーが表示されます。

次の原因が考えられます。

• ウェブサイトへのアクセスが集中している
• データ転送量が多くなっている、目安値を超えている

503エラーが表示される場合は、画像やページ数などのデータ量を減らしていただくか、他のサーバーにデータを分散していただく等の対策をお願いいたします。

Account Lock

アカウントロックが発生している場合は、このエラーが表示されます。お問い合わせ窓口よりご連絡ください。