よくあるご質問「送信したメールが相手に届きません」

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送信したメールが相手に届きません

サブドメインプランエコノミープラン

メール送信先のサーバー、配信途中経路、受信環境のメールソフト等で、受信拒否や、迷惑メール扱いになっている事が考えられます。
送信先、受信者に迷惑メール扱いされないために、次の対策が考えられます。

「送信ドメイン認証」を設定する(追加メールアカウントのみ有効)

弊社サービスから正当に送信されたメールであることの判断が可能となりますので、送信先のメールサーバーが迷惑メール扱いの判断材料にしている場合は有効です。
詳細はFAQ「送信ドメイン認証 には対応していますか?」をご参照ください。

受信者に迷惑メールフィルターの確認や、設定変更をうながす

例えば、弊社サービスではFAQ「JSNからのメールが迷惑メール扱いになってしまいます」にてご案内しております。

メールアドレスを変更する

特に info@ webmaster@ sales@ は迷惑メール送信元としてよく使われます為、迷惑メール扱いになってしまう事があります。

その他、次の対策が考えられます
  • メールの件名や本文で、迷惑メールによく使われる単語の使用を避ける
  • メールの差出人名、件名を日本語にする
  • HTMLメールを使用せず、テキスト形式で送信する
  • メールに署名をつける
  • ファイルを添付しない

また、弊社サービス内で、別のサーバーにアカウントを移す事で解消する場合もあります。お問い合わせ窓口よりご相談ください。

関連ページ

FAQ番号 202

メールについて

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