よくあるご質問「送信したメールが相手に届きません」

Just-Size.Networks ロゴ

送信したメールが相手に届きません

サブドメインプランエコノミープラン

送信したメールに宛先不明等のエラーが返ってこないにも関わらず、相手に届いていない場合は、メール送信先のサーバー、配信途中経路、受信環境のメールソフト等で、受信拒否や迷惑メール扱いになっている事が考えられます。
送信先、受信者に迷惑メール扱いされないために、次の対策が考えられます。

「送信ドメイン認証」を設定する

弊社サービスから正当に送信されたメールであることの判断が可能となります。送信先のメールサーバーが迷惑メール扱いの判断材料にしている場合は有効です。
詳細はFAQ「送信ドメイン認証 には対応していますか?」をご参照ください。

受信者に迷惑メールフィルターの確認や、設定変更をお願いする

例えば、弊社サービスではFAQ「JSNからのメールが迷惑メール扱いになってしまいます」にてご案内しております。

メールアドレスを変更する

特に info@ webmaster@ sales@ は迷惑メール送信元としてよく使われます為、迷惑メール扱いになってしまう事があります。

その他の対策

次の対策が考えられます。

  • メールの件名や本文で、迷惑メールによく使われる単語の使用を避ける

    例)「無料」「アダルト」「出会い」「稼ぐ」「お得」「至急」など

  • メールの差出人名、件名を日本語にする
  • HTMLメールを使用せず、テキスト形式で送信する
  • メールに署名をつける
  • ファイルを添付しない

また、弊社サービス内で、別サーバーにアカウントを移す事で解消する場合もあります。お問い合わせ窓口よりご相談ください。

関連ページ

サブドメインプランエコノミープラン

メールについて

FAQ番号 202

印刷する

このFAQのご意見をお寄せください

  • お客様からのご意見、ご要望を基に、サービスの向上に取り組んでまいりますので、是非ご意見をお聞かせください。
  • このフォームからお送りいただきました内容へのご返信は出来かねます。ご返信をご希望のお客様は、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりお送りください。